Wie kann ich weitere Hilfe beim Herunterladen von GoTo Meeting erhalten?
Wenn Sie Probleme beim Herunterladen der Software GoTo Meeting haben, kann das an einem festsitzenden Prozess, einem Problem bei der Installation der Anwendung oder einem Treiberkonflikt liegen. Unten finden Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Herunterladen und allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung.
Hinweis: Dieser Artikel enthält Tipps zum Herunterladen der Software GoTo Meeting. Wenn Sie weitere Ressourcen zum Herunterladen Ihrer Meetingaufzeichnung oder Teilnehmerliste suchen, finden Sie unter weitere Download-Ressourcen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Herunterladen von GoTo Meeting
Die Installation jeder Art von Software variiert je nach Browser.
Tipps zur erweiterten Fehlerbehebung
Es kann vorkommen, dass GoTo Meeting beim Starten einer Sitzung nicht startet. Dies ist in den meisten Fällen auf einen festgefahrenen Prozess, ein Problem bei der Anwendungsinstallation oder einen Treiberkonflikt zurückzuführen. Tipps zur erweiterten Fehlerbehebung finden Sie unten.
- Beenden Sie alle im Hintergrund laufenden GoTo-Meeting-Prozesse (nur Windows). Wenn der Download zunächst gestartet wurde, dann aber eingefroren ist, versuchen Sie im Hintergrund ausgeführte GoTo-Meeting-Prozesse, die den Download möglicherweise verlangsamen, zwangsweise zu beenden.
- Drücken Sie Strg + Umschalt + Esc, um den Windows-Task-Manager zu öffnen.
- Öffnen Sie die Registerkarte Prozesse
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf alle Einträge, die mit „g2m“ beginnen und wählen Sie dann Prozess beenden aus.
- Versuchen Sie erneut, an der Sitzung teilzunehmen.
- Deinstallieren und installieren Sie GoTo Meeting neu. Wenn Sie zuvor bereits eine Sitzung gestartet oder durchgeführt haben, ist es möglich, dass die zurzeit installierte Desktop-App den Konflikt verursacht. Führen Sie die Deinstallation durch und wiederholen Sie dann die Installation. Erfahren Sie, wie Sie Deinstallieren von GoTo Meeting können.
- Installieren per MSI. Sie haben möglicherweise mehr Glück bei der Installation per MSI statt über den automatischen Download. Die Datei für den Download enthält detaillierte Anweisungen zum Herunterladen über MSI. Erfahren Sie, wie Sie die Software über MSI (Windows) installieren.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie die altbewährte Lösung – Computer herunterfahren und neu starten, und versuchen Sie es dann erneut.