GoToAssist Seeit wurde für und von Support-Mitarbeitern wie Ihnen entwickelt, damit Sie Ihren Kunden einfach und sofort bei allem helfen können, was sie brauchen - jederzeit und überall! Durch die Kombination der immer leistungsfähigeren Sicherheitstechnologie mit dem Komfort einer mobilen App können Sie eine nie dagewesene Support-Erfahrung schaffen.

Während Sie eine GoToAssist Seeit-Sitzung von Ihrem Desktop- oder Mobilgerät aus erstellen, kann Ihr Kunde die kostenlose GoToAssist Seeit-App für Android oder iOS herunterladen und einfach zu Ihrer Sitzung beitreten, um Ihnen nicht nur zu berichten, sondern auch genau zu zeigen, was er sieht - und so viel mehr! Sie können hochauflösende Schnappschüsse vom Live-Streaming-Kamera-Feed Ihres Kunden machen, Ihre Schnappschüsse mithilfe der Fotoverwaltung speichern und weitergeben und sogar Zeichentools verwenden, um Ihren Kunden ein noch besseres visuelles Erlebnis zu bieten. Sie können Ihre Sitzungen sogar aufzeichnen, um Audio- und Videodaten sowie freigegebene Fotos festzuhalten, die Sie später überprüfen oder mit Ihrem Kunden teilen können. Außerdem können Sie Schnappschüsse mit Notizen versehen, um sich später an zusätzliche Details zu erinnern, und mit Sitzungsnotizen sogar Ideen oder Informationen für die Abrechnung notieren. Für Support-Mitarbeiter, die gerne die vorhandenen Tools nutzen, stehen auch APIs zur Verfügung, um GoToAssist Seeit nahtlos in Ihren aktuellen Arbeitsablauf zu integrieren.

Um als Techniker einzusteigen, können Sie mit einem Klick oder Tippen auf eine Schaltfläche eine GoToAssist Seeit-Sitzung erstellen und dann Ihren Kunden einladen, daran teilzunehmen. Im Gegenzug kann Ihr Kunde die GoToAssist SeeIt-App auf sein Mobilgerät herunterladen, um mit Ihrer Sitzung verbunden zu werden. Sobald Ihr Kunde der Sitzung beigetreten ist, können Sie Folgendes tun:

• Verwenden Sie den integrierten Ton Ihres Computers.
• Sehen Sie sich den Live-Streaming-Kamera-Feed Ihres Kunden an.
• Machen Sie hochauflösende Schnappschüsse und machen Sie sich Notizen dazu.
• Fotos speichern und weitergeben.
• Verwenden Sie Zeichenwerkzeuge.
• Zeichnen Sie Ihre Sitzung auf.
• Erstellen Sie Sitzungsnotizen für Ihre Unterlagen.

Es ist so einfach und mühelos, dass Sie auf dem besten Weg sind, schnellen und effizienten Support in der Qualität zu liefern, die Ihre Kunden verdienen.

Bitte beachten Sie, dass neue Test- oder bezahlte Abonnements für GoToAssist Seeit nicht mehr verfügbar sind.