Um sich mit Ihrem Kunden zu verbinden, können Sie eine neue GoToAssist Seeit-Sitzung über die GoToAssist Seeit-Agenten-Website auf Ihrem Windows- oder Mac-Computer starten.

Hinweis: Weitere Informationen zu den Anforderungen an den Webbrowser finden Sie unter Systemanforderungen für GoToAssist Seeit Berater.

1. Stellen Sie zunächst sicher, dass der Kunde die GoToAssist Seeit-App für Android oder iOS installiert hat.
2. Melden Sie sich bei Ihrem GoToAssist SeeIt-Konto an.
3. Klicken Sie auf Sitzung starten, um eine neue GoToAssist SeeIt-Sitzung zu erstellen.
4. Wählen Sie die gewünschte Einladungssprache und geben Sie den angezeigten Supportschlüssel an Ihren Kunden weiter, damit dieser an einer Sitzung teilnehmen kann.

1. Wenn Sie Ihre erste GoToAssist Seeit-Sitzung veranstalten, werden Sie, wenn Ihr Kunde der Sitzung beitritt, aufgefordert, Ihrem Webbrowser den Zugriff auf Ihr Mikrofon zu erlauben. Klicken Sie auf Zulassen oder Immer Übertragen, um den Zugriff zu gewähren, damit Sie während der Sitzung mit Ihrem Kunden sprechen können. Sobald Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlaubt haben, speichert Ihr Webbrowser diese Einstellung, und Sie werden bei zukünftigen Sitzungen nicht mehr dazu aufgefordert.

1. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Mikrofon gesperrt haben, klicken Sie auf das Symbol für die Audioeinstellungen in der Adressleiste Ihres Webbrowsers und dann auf die Option Immer zulassen oder Immer übertragen, um GoToAssist Seeit den Zugriff auf Ihr Mikrofon während der Sitzungen zu ermöglichen. Damit die Einstellungen geändert werden können, müssen Sie Ihren Webbrowser neu starten und eine neue Sitzung beginnen.