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Wie verwalte ich meine Erweiterungen?

Wie verwalte ich meine Erweiterungen?

Zeigen Sie alle Ihre Erweiterungen an und verwalten Sie sie an einem Ort.
Mit Erweiterungen können Sie Ihren eigenen Anrufablauf erstellen. Unter Welche Typen von Durchwahlen gibt es? finden Sie weitere Informationen zu den einzelnen Typen von Durchwahlen und deren Einsatzmöglichkeiten, damit Sie Ihren Anrufablauf angemessen einrichten können.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Durchwahlen verwalten

  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Von Telefonanlage > Durchwahlen Übersichtkönnen Sie eine Liste aller Durchwahlen einsehen.
    Tipp: Wählen Sie Download-Symbol um alle Durchwahlen in eine einzige Dateiliste zu exportieren.
  3. Optional: Wählen Sie Ihre Einstellungen für die Anzeige der Liste:
    Präferenz für die Anzeige Anleitung
    Anpassen der Liste Wählen Sie Symbol für die Tabelleneinstellungen.
    Sortieren der Liste Wählen Sie eine Spaltenüberschrift aus.
  4. Wählen Sie, was Sie tun möchten:
    Option Anleitung
    Hinzufügen Wählen Sie die Option Durchwahl hinzufügen, um den Typ der hinzuzufügenden Durchwahl aus dem Dropdown-Menü auszuwählen.
    Details anzeigen Wählen Sie eine bestimmte Durchwahl aus, um weitere Details anzuzeigen.
    Einstellungen ändern Wählen Sie eine bestimmte Durchwahl aus, um ihre Einstellungen zu verwalten:
    Anmerkung: Die Einstellungen für Warteschleifenanrufe sind eine Funktion von Contact-Center, die in Ihrem Tarif möglicherweise nicht verfügbar ist. Alle Verwaltungsaufgaben des Contact-Centers können auch im GoTo-App durchgeführt werden. Hilfe finden Sie in den Support-Artikeln unterContact-Center.
    Löschen Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Durchwahl und wählen Sie Papierkorb-Symbol aus, um diese Durchwahl zu löschen.

PBX-Administration (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Durchwahlen verwalten

  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Wählen Sie in der linken Navigation Übersicht der Durchwahlen, um eine Liste aller Ihrer Durchwahlen anzuzeigen.
    Anmerkung: Verwenden Sie die Suchleiste, um zu filtern und eine bestimmte Durchwahl zu finden.
  3. Wählen Sie, was Sie tun möchten:
    Option Anleitung
    Hinzufügen Wählen Sie Hinzufügen, um aus dem Dropdown-Menü einen Typ der Erweiterung auszuwählen, die Sie hinzufügen möchten.
    Name der Durchwahlen bearbeiten Wählen Sie Bearbeiten (Bleistift) Symbol, um den Namen der Erweiterung zu bearbeiten.
    Details anzeigen Wählen Sie eine bestimmte Durchwahl aus, um weitere Details anzuzeigen.
    Einstellungen ändern Wählen Sie eine bestimmte Durchwahl aus, um ihre Einstellungen zu verwalten:
    Anmerkung: Die Einstellungen für Warteschleifenanrufe sind eine Funktion von Contact-Center, die in Ihrem Tarif möglicherweise nicht verfügbar ist. Alle Verwaltungsaufgaben des Contact-Centers können auch im GoTo-App durchgeführt werden. Hilfe finden Sie in den Support-Artikeln unterContact-Center.
    Löschen Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Durchwahl und wählen Sie Papierkorb-Symbol aus, um diese Durchwahl zu löschen.
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