Wie kann ich die Anrufaufzeichnung ein- bzw. ausschalten?
Die Anrufaufzeichnung lässt sich entweder systemweit oder für bestimmte Rufnummern, Leitungen, Rufgruppen, Warteschleifen oder Konferenzbrücken konfigurieren.
Vorbereitungen:
Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.
- Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den lokalen Gesetzen zur Anrufaufzeichnung vertraut zu machen.
- Benutzer, die nicht über diese Einstellung verfügen, können die Nummer*15+ Telefonnummer wählen, um die Aufzeichnung eines einzelnen ausgehenden Anrufs zu starten (dies kann nicht während eines Anrufs verwendet werden). Um das Aufzeichnen von Anrufen zu pausieren und aufzuheben, können Sie*7 wählen.
Wichtig: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin.
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbx anmeldet, verwenden Sie PBX-Administration (klassisch).
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.logmeininc.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin Center (klassisch).
GoTo Admin
Anrufaufzeichnung systemweit aktivieren
Vorbereitungen: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die
Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.
- Von
Einstellungen > Telefone > Aufzeichnung, Aufzeichnungen für Eingehende Anrufe, Ausgehende Anrufe, Aufzeichnungen auf zwei Kanälen, Aufzeichnungstranskription und API-Zugriff aktivieren oder deaktivieren.Ergebnis: Wenn die Anrufaufzeichnung auf diese Weise aktiviert wird, werden mehrere Kopien des Anrufs aufgezeichnet.
Anrufaufzeichnung für bestimmte Durchwahlen aktivieren
Vorbereitungen: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die
Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.
- Von
Telefonanlage > Telefonnummern, Direktdurchwahlen, Warteschleifen, Warteschleifenanrufe, Warteschleifen für ausgehende Anrufe oder Konferenzbrücken, wählen Sie die spezifische Nummer oder Nebenstelle, die Sie ändern möchten.