Migração de GoToAssist para GoTo Resolve
Saiba mais neste artigo quais benefícios fazem GoTo Resolve oferta GoToAssist .
Por que você mudará para GoTo Resolve ?
Mais recursos, melhor suporte, mesmo preço.
O suporte ao trabalho flexível requer recursos avançados de suporte remoto, que você pode encontrar nos dois GoToAssist e GoTo Resolve . Mas GoTo Resolve cuida alguns passos como uma solução completa de gerenciamento de TI. Veja nossa página de preços para obter informações sobre os planos e recursos disponíveis.
Uma solução faz isso.
Resolva as habilidades de equipes de TI apenas para resolver problemas, mas para obter a antecedência. Ele inclui todos os recursos de suporte remoto em GoToAssist, mais gerenciamento de dispositivos, acesso em segundo plano, tickets e automação. É tudo o que você precisa para simplificar e simplificar suas operações.
GoTo Resolve também aborda problemas de suporte do início ao fim, desde que um problema seja tratado no Microsoft Teams para resolver remotamente o problema, tudo em uma plataforma.
Quais recursos adicionais você tem ao alternar entre GoTo Resolve ?
Veja os GoTo Resolve recursos que você não perca GoToAssist:
- Console de aplicativo móvel do agente
- Visualização do painel de tickets de helpdesk e status e integridade dos seus dispositivos (em breve)
- Gerenciamento remoto, acesso e gerenciamento de dispositivos
- Acesso remoto ao Terminal
- Dispositivo Visualização Rápida
- Gerenciador de arquivos
- Colaboração multiagente (sessões supervisionadas e não supervisionadas)
- Helplina (solicitações de sessão de suporte iniciadas pelo usuário pelo portal do cliente)
- Monitoramento e gerenciamento remotos
- Alertas
- Gerenciamento de patches
- Gerenciamento de antivírus
- Execução remota
- Scripts com inteligência artificial
- Automação agendada
- Execução recorrente (em breve)
- Segurança aprimorada
- Controles de acesso a Zero Trust
- GoTo Resolve Proteção do terminal (complemento)
- Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) (complemento)
- Gerenciamento de ativos de TI
- Importe ativos em lote, sincronize dispositivos gerenciados ou adicione um por um
- Adicione até 10.000 ativos de hardware
- Categorias de clientes, campos e rótulos ilimitados
- Helpdesk
- Gerenciamento de incidentes
- Portal do cliente (usuário final)
- Integrações com o Microsoft Teams e Zendesk
- Administração simplificada
- Unified GoTo Admin, incluindo o acesso e gerenciamento de faturamento.
- Permissões granulares de usuários (ao usar sessões gerenciadas, recursos do RMM, gerenciamento de dispositivos e sessões de suporte instantâneas em GoTo Admin )
e muito mais – tudo em um único console unificado.
Migração de GoToAssist para GoTo Resolve inclui as seguintes etapas:
- Migração de GoToAssist: Obtenha uma lista de atuais GoToAssist usuários
- Migração de GoToAssist: Adicionar um novo GoTo Resolve usuário
- Migração de GoToAssist: Remover um GoToAssist usuário
- Migração de GoToAssist: Adicione um dispositivo a GoTo Resolve
- Migração de GoToAssist: Implantação em massa com GoToAssist (Opcional)
- Migração de GoToAssist: Remover um dispositivo do GoToAssist
- Migração de GoToAssist: Como começar a GoTo Resolve ?
- Migração de GoToAssist: Onde encontrar mais informações?
- Guia de migração — GoToAssist para GoTo Resolve
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