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Como encaminho um número de telefone?

Diga ao sistema para onde encaminhar os autores de chamadas que discarem um número de telefone específico.

Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, acesse nosso site de suporte do GoTo Admin para obter ajuda.
Assista ao vídeo
Antes de começar:
  • Você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
  • Confirme se você configurou o ramal de destino do número de telefone primeiro. Por exemplo, para encaminhar o número de telefone para uma linha, verifique se a linha tem um perfil do dispositivo. Se estiver usando um plano de discagem, verifique se todos os nós estão completos e conectados.
  1. Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
  2. Clique em Números de telefone na barra lateral esquerda e depois no número de telefone que você precisa encaminhar.

    Dica: você também pode clicar em Ícone Editar no Portal do Admin para editar o número de telefone na linha.

  3. Em Geral > Comportamento, escolha Ramal ou Outro número telefônico neste sistema e selecione o destino desejado.

    Você pode direcionar o número de telefone a qualquer tipo de ramal no sistema, incluindo linhas, grupos de chamadas, pontes de conferência, filas de chamadas, planos de discagem, caixas de correio de voz compartilhadas e máquinas de fax virtuais.

  4. Clique em Salvar.