Como altero as configurações de um número de telefone?
Modifique as configurações de números de telefone para envio de mensagens de texto, música de espera, identificador de chamadas, grupos de faturamento, gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas, etc.
Antes de começar: Você precisa ter um administrador ou Super admin
função para executar esta tarefa.
- Em , selecione o número que requer alterações.
Dica: Selecione
para exportar todos os números de telefone para uma única lista de arquivos. Ao detalhar um número específico, você pode usar a trilha no canto superior esquerdo para retornar à lista principal ou usar as setas para navegar pela página de detalhes de cada número.
- Escolha a alteração que deseja usar:
Ação Como fazer Ativar a resposta instantânea Importante: Pelo menos um usuário deve ser fornecido Permissões de envio de mensagens de texto antes de executar esta tarefa.Pelo Configurações , selecione Resposta instantânea e ative o recurso.Para ver as etapas detalhadas, consulte o artigo Como configuro mensagens de texto de resposta instantânea?
Permitir permissões de usuários (envio de mensagens de texto, resposta instantânea, identificador de chamadas de saída) Pelo Configurações , selecione para permitir que usuários específicos enviem e recebam mensagens de texto, gerencie respostas instantâneas ou escolha este número de telefone como uma opção para alternar o identificador de chamadas de saída (também conhecido como identificador de chamadas). 
Restrição: O envio de mensagens de texto está disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá. O envio de mensagens de texto não está disponível para números de chamada gratuita.Bloquear identificador de chamadas Selecione e ativar o Bloquear identificador de chamadas configuração. Alterar grupo de faturamento Pelo Visão geral e depois selecione 
Editar detalhes. Escolha um grupo de faturamento na lista suspensa e Salvar.
Observação: Esse recurso pode não estar disponível em seu plano de assinatura.Alterar nome Selecione o Visão geral e selecione Editar detalhes para fazer alterações no nome do número de telefone.Alterar o nome do identificador de chamadas Selecione o Visão geral e selecione Editar detalhes para fazer alterações no nome do identificador de chamadas do número de telefone. Isso também pode ser feito pelo Configurações .
Escolher música de espera Selecione o Configurações e selecione Encaminhamento de chamadas. Escolha a música de espera no menu suspenso ou ative a música de espera padrão do sistema. Para alterar a música de espera padrão do sistema, consulte o artigo Como gerencio minha biblioteca de áudio?. Assista ao vídeo
Excluir todos os textos Selecione o Configurações e depois para limpar permanentemente todas as mensagens de texto associadas a esse número de telefone. CUIDADO: Após a exclusão, os textos não podem ser recuperados.Ativar envio de mensagens de texto para filas de bate-papo Selecione o Configurações e depois Mensagem de texto. Ativar Filas de bate-papo para encaminhar todas as mensagens de texto recebidas para este número de telefone para as filas de bate-papo selecionadas. Este recurso está disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá no momento.Talvez este recurso não esteja disponível em seu plano. Gravar chamadas recebidas A gravação de chamadas deve primeiro estar ativada nas configurações de telefone padrão para escolher as opções de armazenamento desejadas. Pelo Configurações , selecione Gravação e ativar Gravação de chamadas recebidas.
Gravar chamadas de saída A gravação de chamadas deve primeiro estar ativada nas configurações de telefone padrão para escolher as opções de armazenamento desejadas. Pelo Configurações , selecione Gravação e ativar Gravação de chamadas de saída.
Encaminhar/redirecionar chamadas Selecione ou Reencaminhar no canto superior direito e escolha um número de telefone diferente ou um ramal (pode ser um ramal para um plano de discagem, correio de voz compartilhado, grupo de usuários, sala de conferência, fila de chamadas, fila de chamadas, etc.) em que você deseja que esses números de telefone recebam chamadas.
Artigo atualizado: 14 de junho de 2023
