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Como limito a quais filas um usuário pode se conectar?

    Você pode gerenciar o acesso de um usuário a filas não atribuídas.

    Antes de começar: Você precisa estar configurar como usuário e estar atribuídos à Função de administração. Isso também pode ser feito no portal de administração se você tiver permissões de acesso.
    1. Efetuar login em nosso GoTo desktop/web aplicativo.
    2. Pelo Central de atendimento > Administrador > Configurações gerais > Permissões > Organização, ativar ou desativar Permita que os usuários efetuem login em filas às quais não estão atribuídos.
    3. Clique em Salvar.
    Próximo passo: verifique se os supervisores sabem conectar temporariamente um usuário a uma fila não atribuída. Qualquer usuário conectado a uma fila não atribuída manterá o acesso a ela quando a configuração for alterada, a menos que ele efetue logout ou um supervisor o desconecte.