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Como uso o painel do agente?

Use o painel do agente para gerenciar seu status nas filas atribuídas, conferir uma visão geral das atividades nas filas, participar de chamadas e bate-papos e gerenciar suas configurações de agentes (se aplicável).

  1. Inicie sessão em nosso aplicativo GoTo.
  2. Selecione o ramal desejado, se houver vários.
  3. Clique em ícone de fone de ouvido para acessar o painel do agente.
  4. Pelo Visão geral, escolha o que você deseja fazer: