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Como uso o painel do agente?

    Use o painel do agente para gerenciar seu status nas filas atribuídas, conferir uma visão geral das atividades nas filas, participar de chamadas e bate-papos e gerenciar suas configurações de agentes (se aplicável).

    1. Efetuar login em nosso GoTo desktop/web aplicativo.
    2. Selecione o ramal desejado, se houver vários.
    3. Pelo Central de atendimento > Agente > Visão geral, escolha o que você deseja fazer: