Como me conecto e desconecto em uma fila de chamadas? - Suporte do GoTo Connect

Como me conecto e desconecto em uma fila de chamadas?

Como me conecto e desconecto em uma fila de chamadas?

Este código de asterisco permite que os agentes se conectem e desconectem nas filas de chamadas atribuídas usando o telefone.

Aplicativos para desktop

Você pode entrar e sair das filas no painel do agente em nosso aplicativo GoTo desktop/ web em nosso aplicativo.

Código estrela

Faça login e saia das filas de chamadas usando seu telefone de mesa, aplicativos móveis ou softphone.

Disque *13 no telefone.
Nota:
- se a sua linha existir em vários dispositivos, apenas o telefone usado para discar *13 será conectado à fila.
- Você pode fazer login em várias filas do mesmo telefone em um determinado momento; no entanto, é necessário fazer isso para cada fila individualmente.
- Se você discar o código de asterisco e ouvir o “Access Denied (Acesso negado)”, talvez seu Admin da CA tenha desativado esse recurso para sua empresa.
Insira o ramal da fila de chamadas.
Resultado: Você ouvirá “Agent logged in” (Agente conectado) ou “Agent logged off” (Agente desconectado).