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Como altero as configurações de um usuário no GoTo Admin ?

Atualize os produtos, as configurações e as permissões de seu usuário conforme necessário.
Antes de começar: Você precisa ter um administrador ou Super admin função para executar esta tarefa.

Você pode criar um modelo de configurações para aplicar rapidamente as mesmas configurações para todos os novos usuários a partir de agora.

se várias licenças de produtos forem atribuídas à sua conta, as subguias de configuração de produto serão exibidas para cada usuário, independentemente se os produtos estiverem atribuídos ao usuário ou não. Se você atribuir uma dessas licenças ao usuário posteriormente, as configurações definidas aqui serão aplicadas automaticamente.

  1. Efetue login no GoTo Admin.
  2. Em Pessoas > Usuários, selecione o usuário que requer alterações.
    Dica: Em qualquer guia do perfil de um usuário, você pode selecionar Ícone de três pontos no canto superior direito para fazer alterações no Visão geral ou excluir o usuário. Use as trilhas de navegação no topo para voltar à lista principal.
  3. Na guia Visão geral, você pode alterar o seguinte:
    Cartão métricas Opções
    Detalhes Faça alterações nas configurações pessoais, como função, idioma e fuso horário.
    1. Selecione Ícone EditarEditar detalhes
    2. Faça as alterações.
    3. Selecione Salvar.
    Dispositivos Faça alterações nos dispositivos atribuídos.
    Observação:: cada usuário só pode ficar atribuído como usuário principal a um dispositivo.
    Para atribuir um novo dispositivo:
    1. Selecione + Atribuir dispositivo.
    2. Escolha o dispositivo na lista suspensa.
    3. Selecione Atribuir.
    Para cancelar a atribuição de um dispositivo:
    1. Passe o mouse sobre o dispositivo.
    2. Selecione Ícone de três pontos e escolha Cancelar atribuição de dispositivo na lista suspensa.
    Campos personalizados Faça alterações nos campos personalizados:
    1. Selecione Ícone EditarEditar campos personalizados para fazer alterações em qualquer campo personalizado criado.
    2. Selecione Gerenciar campos personalizados para fazer alterações nos campos personalizados do sistema.
    Grupos de usuários Saiba como adicionar ou remover pessoas de grupos de usuários.
    Para adicionar o usuário a um grupo de usuários:
    1. Selecione + Adicionar a grupos de usuários.
    2. Escolha um grupo de usuários na lista suspensa.
    3. Selecione Adicionar usuário.
      Observação:: para criar um novo grupo de usuários, consulte o artigo Como adiciono um grupo de usuários?.
    Para remover o usuário de um grupo de usuários:
    1. Passe o mouse sobre o grupo de usuários e selecione Ícone Remover.
    Grupos de dispositivos Selecione + Adicionar ao grupo de acesso de dispositivos fazer alterações. Dependendo da licença de produto do usuário, esta configuração pode ser exibida.
    Recursos faturados Escolha um grupo de faturamento na lista suspensa. Se você precisar criar um novo grupo de faturamento, consulte o artigo Adicionar um grupo de faturamento. Dependendo da licença de produto do usuário, esta configuração pode ser exibida.
  4. Pelo Produtos , você tem a opção de adicionar ou remover a assinatura de um usuário. Esta ação altera a quantidade de licenças disponíveis para sua conta. Saiba mais sobre o gerenciamento de licenças de produtos.
    Dica: Dependendo da licença, talvez você tenha a capacidade de controlar as licenças aninhadas separadamente.
  5. Na guia Configurações > Ligações, você pode alterar o seguinte:
    Configurações de telefone Opções
    Gerais escolha o nome de usuário e a senha discáveis do usuário.
    Encaminhamento de chamadas Escolha os ramais principal e secundário do usuário. Selecione Editar configurações para alterar as configurações na linha de ramal do usuário, como configurações de Encontre-me/Siga-me, gravação, correio de voz e fax virtual.
    Discagem Escolha quais tipos de números os usuários podem discar. Ícone Assista ao vídeo
    Serviços de emergência Este recurso está disponível apenas nos Estados Unidos.

    Escolha o endereço e o número de retorno de chamada dos serviços de emergência quando o usuário liga para 911 (número válido nos EUA). Você também pode escolher um sublocal ou substituir o número de retorno, se necessário.
    Avançado escolha quais outros recursos você deseja permitir ao usuário, como hot desking, roaming, chamada em espera ou a capacidade de monitorar chamadas e gravar instruções.
    Dica: Se ativar o monitoramento de usuários, você poderá escolher se deseja que os usuários tenham acesso para monitorar todos os usuários ou apenas usuários específicos no Configurações > Telefones > Chamadas > Escopo das permissões de monitoramento do usuário.
  6. Na guia Configurações > Reuniões, você pode aplicar um modelo de configurações de produto selecionando o botão Aplicar modelo e escolhendo uma opção na lista de modelos que você criou anteriormente ou alterar o seguinte:
    Configurações da reunião Opções
    Gerais Escolha se o usuário pode usar planos de fundo ou ver a lista de participantes durante as reuniões.
    Áudio Escolha se você deseja permitir o áudio VoIP (requer microfone e alto-falantes), números de chamada gratuita, ligar para Mim, áudio personalizado e permissões de discagem interurbana, e permita que as reuniões sejam iniciadas pelo telefone do organizador.
    Experiência dos organizadores Escolha se o usuário pode gravar a reunião localmente ou na nuvem com transcrições.
    Experiência do participante Escolha o que os participantes podem fazer, como compartilhar a webcam, controlar o teclado e mouse, ingressar via Chrome ou participar do recurso de bate-papo.
  7. Na guia Configurações > Mensagens, você pode aplicar um modelo de configurações de produto selecionando o botão Aplicar modelo e escolhendo uma opção na lista de modelos que você criou anteriormente ou alterar o seguinte:
    Configurações de mensagens Opções
    Encaminhamento de texto para e-mail Escolha se você deseja ativar ou desativar o encaminhamento de texto para e-mail.
  8. Na guia Configurações > Webinars, você pode aplicar um modelo de configurações de produto selecionando o botão Aplicar modelo e escolhendo uma opção na lista de modelos que você criou anteriormente ou alterar o seguinte:
    Configurações dos webinars Opções
    Áudio escolha quais recursos deseja ativar, como permitir áudio VoIP, permitir que números interurbanos ou gratuitos sejam discados ou permitir chamadas de conferência personalizadas.
    Experiência dos organizadores escolha quais recursos você deseja ativar, como a capacidade de gravar e salvar o webinar, compartilhar webcams ou permitir o recurso de bate-papo e de perguntas e respostas.
  9. Opcional: na guia Configurações > Treinamentos, aplique um modelo de configurações de produto selecionando o botão Aplicar modelo e escolhendo uma opção na lista de modelos que você criou anteriormente ou altere o seguinte:
    Configurações de treinamentos Opções
    Áudio escolha quais recursos deseja ativar, como permitir áudio VoIP, permitir que números interurbanos ou gratuitos sejam discados ou permitir chamadas de conferência personalizadas.
    Recursos escolha quais recursos você deseja ativar, como a capacidade de gravar e salvar o treinamento, compartilhar webcams ou permissão para os participantes sem o aplicativo para desktop ingressarem usando um navegador.
  10. Selecione Salvar.
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Artigo atualizado: 20 de setembro de 2023