Como adiciono um usuário?
Adicione manualmente novos usuários à sua conta com licenças de produtos, função de permissões, configurações básicas e depois envie um e-mail de boas-vindas para começar!
Important: Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo sistema GoTo Admin. Escolha sua experiência de administrador atual para as etapas aplicáveis neste tópico.
- Se você é um administrador que faz login em https://admin.goto.com, você usa GoTo Admin.
- Se você é um administrador que faz login em https://my.jive.com/pbx, você usa o PBX Administration (clássico).
- Se você é um administrador que faz login em https://admin.logmeininc.com, você usa GoTo Admin Center (clássico).
GoTo Admin
Before you begin:
- Você precisa ser um Super Admin para adicionar novos usuários com uma função/permissão de administração a eles atribuídos.
- Se quiser aplicar automaticamente configurações de produto predefinidas a novos usuários, você precisará criar um modelo de configurações de produto antes dessa tarefa.
- Se você deseja adicionar seus novos usuários a um grupo, precisará ter criar um grupo de usuários para executar esta tarefa.
- Se quiser enviar um e-mail de boas-vindas personalizado para seus novos usuários, você precisará personalizar seus modelos de e-mail em Configurações da conta antes de adicionar usuários; caso contrário, o e-mail de boas-vindas padrão será enviado.
Quando você adicionar um usuário executando essa tarefa, ele terá automaticamente um ramal direto e uma caixa de correio de voz criados para ele. Depois de aceitar o convite por e-mail, você poderá fazer download e entrar em nosso aplicativo de softphone no celular ou no computador. Se eles quiserem usar um telefone físico, você precisará
adicionar esse dispositivo à sua conta depois de criar o usuário.
- Em
Pessoas > Usuários, selecione 
Adicionar usuário no canto superior direito. - Escolha os produtos para as pessoas que você deseja convidar marcando as caixas de seleção do produto e, em seguida, selecione Next. Você pode pular esta etapa se estiver adicionando um ou mais usuários administrativos sem produtos.
Tip:- Lembre-se de expandir o produto para obter configurações adicionais.
- Se você estiver adicionando vários usuários que precisam de diferentes produtos ou configurações, precisará convidá-los separadamente.
- Se você não tiver uma licença disponível para o produto, consulte o artigo Como gerencio minhas licenças de produto?.
- Digite o nome do novo usuário e o endereço de e-mail comercial. Se vários usuários tiverem a mesma configuração de produtos e funções, você poderá selecionar +Adicionar outro usuário ou Importar de CSV.
Important: Verifique se o endereço de e-mail que você inseriu está correto. Não é possível mudar o endereço de e-mail posteriormente.Note:
- Apenas 100 usuários podem ser importados de um CSV. Se você precisar importar mais de 100 usuários, será necessário importá-los em arquivos CSV adicionais.
- Se você estiver adicionando usuários por meio de importação de CSV, observe que esse processo leva aproximadamente 24 horas até que os novos usuários sejam refletidos em GoTo Admin.
- GoTo Partners will also have options to import directly from available PSA providers.
- Novos usuários com uma licença GoTo Connect também podem ter campos disponíveis para escolher um ramal, local de emergência, número de telefone e mensagens de texto para esse número de telefone (se houver números de telefone não atribuídos disponíveis).
Important:
Prazo de entrega: A partir de 1º de dezembro de 2024, as operadoras dos Estados Unidos bloquearão todas as licenças não registradas SMS. Não espere - complete o registro SMS imediatamente para evitar a interrupção do seu serviço.
What to do next:
Send the new user the Getting Started Guide for Users to help get them acquainted with the aplicativo GoTo. Se eles estiverem usando um telefone físico, envie para eles o guia do telefone apropriado para o dispositivo deles. Os usuários podem visitar os sites específicos de suporte a produtos para obter ajuda com outros produtos, conforme necessário.
Administrador de PBX (clássico)
Criar um usuário
Crie um usuário autônomo ou um usuário com uma linha e um dispositivo, seja ele um deskphone ou um softphone.
Before you begin:
Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
Attention: Essa ação cria um novo dispositivo faturável se você selecionar uma opção em Configurações do usuário e do dispositivo. Se você tiver comprado o pacote Connect, esse processo também gerará automaticamente sua licença de usuário para GoTo Meeting.
What to do next: Para dar vida ao seu usuário e ao telefone dele, faça com que ele
registre seu e-mail e, em seguida,
encaminhe um número de telefone para a linha dele, adicione o usuário a um
grupo de usuários,
adicionar sua linha a um plano de discagem, dar ao usuário várias
permissões de discagem ou configurá-lo com
o aplicativo móvel ou de desktop.
Habilitar o login de um usuário
Habilite o login na Web para um usuário para que ele possa personalizar suas configurações, usar nossos aplicativos de softphone e acessar outras ferramentas.
Before you begin:
Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
What to do next: Instrua o novo usuário a
registrar seu endereço de e-mail.
Article last updated: 5 October, 2023
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