Manage my product licenses
Use a guia Produtos para ver a lista de todos os seus produtos, a quantidade total de licenças e os recursos associados que cada produto oferece aos usuários.
Before you begin: Você precisa ter um administrador ou Super admin
função para executar esta tarefa.
- Selecione
Página inicial > Produtospara visualizar seus produtos, licenças e recursos associados. - Para editar ou remover uma licença atribuída a um usuário, você deve ter em mente que a licença é uma licença de usuário:
- Selecione
Pessoas > Usuários e, em seguida, selecione o usuário que precisa de alterações. - Pelo Produtos, gerencie quais produtos o usuário pode acessar ativando ou desabilitando o Assinatura configuração.
Note: Se você remover um GoTo Connect licença do produto de um usuário com um telefone configurado, a configuração do telefone será salva no sistema por até 7 dias em caso de erro acidental. Você poderá recuperar a configuração do telefone do usuário adicionando novamente a licença de produto do usuário em 7 dias.
- Selecione
- Para remover uma licença da central de atendimento atribuída a um usuário, você deve ter em mente que a licença é uma licença de usuário:
Important: Ao remover uma licença do GoTo Connect Standard de um usuário, você não remove a licença do Contact Center do usuário. Você deve remover manualmente o usuário de todas as filas de chamadas, filas de saída e filas da caixa de entrada às quais ele está atribuído para que esses usuários não sejam faturados por uma licença do Contact Center.
- Na navegação à esquerda, selecione
> Sistema de telefonia > Central de atendimento. - Comece selecionando Filas de chamadas.
- Selecione as filas desejadas.
- Em cada fila, selecione a guia Supervisor e Agente.
- Procure o usuário. Se o usuário estiver listado, selecione o "X" azul na coluna Unassign para remover o usuário da fila.
- Repita as etapas 6b-6e para filas da caixa de entrada e filas de saída.
- Na navegação à esquerda, selecione
Article last updated: 13 November, 2024