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GoTo Training의 새로운 기능

    GoTo Training의 최신 소식을 알아보고 새로운 기능과 변경 사항을 알아보십시오. 최신 버전 및/또는 빌드의 데스크톱 응용 프로그램이 없는 경우 아래 나열된 모든 기능과 버그 수정이 표시되지 않을 수 있습니다.

    주의: 새 GoTo 앱이 있습니다. 새로운 GoTo 경험에 옵트인했거나 새 GoTo 앱의 새로운 기능을 알아보려면 GoTo 앱의 새로운 기능을 참조하십시오.

    웹 - 2022년 7월 20일

    지원되는 자료 파일 유형
    주최자는 .jpg, .jpeg, .png, .gif, .pdf, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx, .txt, .zip, .7z, .rar, .csv, .mp3, .mp4, .avi, .mov 및 .wmv 파일 유형을 자료로 업로드할 수 있습니다.

    웹 - 2022년 5월 13일

    신규!

    새로운 " GoTo로 전환" 배너
    새로운 GoTo Training 세션 내 경험으로 자동 업그레이드에 대해 설명하는 배너가 주최자에게 표시됩니다.
    알림: 세션 내 경험은 2022년 5월 25일에 업데이트됩니다. 자세한 내용은 일반 교육 경험으로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.

    데스크톱 앱(v10.19.0, b19950) - 2022년 4월 25일

    개선:

    • 각 세션을 마치면 주최자에게 피드백 설문조사가 표시됩니다.

    오디오 - 2022년 3월 10일

    개선:

    • 러시아와 벨라루스의 경우 전화 접속 오디오 옵션이 제거되었습니다.

    LogMeIn이 GoTo로 변경 - 2022년 2월 2일

    당사는 새로운 모양과 느낌으로 브랜드를 다시 시작했습니다. 하지만 걱정하지 마십시오. 모든 것이 원래 위치에 그대로 있습니다. 자세히 알아보십시오.

    데스크톱 앱(v10.18.0, b19932) - 2021년 11월 22일

    신규!

    Windows 11 지원
    Windows 11을 실행하는 사용자는 데스크톱 앱을 설치하여 세션을 시작하고 참가할 수 있습니다. 시스템 요구 사항에 대해 자세히 알아보십시오.
    MacOS 12 Monterey 지원
    MacOS 12 Monterey를 실행하는 사용자는 데스크톱 앱을 설치하여 세션을 시작하고 참가할 수 있습니다. 새 OS를 실행하면 GoTo Meeting에서 화면을 공유하거나 스크린샷을 촬영할 때 화면 기록을 허용하라는 메시지가 표시됩니다. 거부하고 나중에 권한을 부여하려면 컴퓨터의 보안 및 개인 정보 기본 설정에서 설정하고 앱을 다시 시작하면 됩니다. 시스템 요구 사항에 대해 자세히 알아보십시오.

    개선:

    • Windows에서 발표자가 전체 화면을 간헐적으로 공유할 수 없던 문제 해결
    • 사용자가 GoTo Meeting 제품군에서 새 GoTo를 검색하고 사용해 볼 수 있음
    • 오타 수정

    Marketo 통합 - 2021년 10월 4일

    신규!

    Marketo 통합 이용 가능
    Marketo에서 잠재 고객을 추적하는 GoTo Training 고객은 두 플랫폼을 통합할 수 있습니다.

    프로필 관리 포털(v1.15.5) 및 로그인 서비스 - 2021년 9월 17일

    신규!

    다단계 인증 지원
    이제 사용자는 계정에 로그인할 때 보안을 한층 더 강화하기 위해 다단계 인증을 설정할 수 있습니다. 사용자는 로그인 및 보안 페이지( https://profile.logmeininc.com/signin-security)의 "개선된 보안" 섹션에서 등록 프로세스를 시작하고 페어링된 모바일 장치를 관리할 수 있습니다. 설정하고 나면, 앞으로 제품 계정에 액세스하려면 인증자 앱에서 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
    참고: 사용자가 모바일 장치를 페어링하되 개선된 보안 설정을 사용하지 않도록 설정한 경우에도, 계정에 로그인할 때 보안을 위해 페어링된 다단계 인증 장치를 통해 로그인을 확인(장치가 페어링되지 않은 경우 전자 메일 인증을 통해 수행됨)하라는 메시지가 표시됩니다.

    이전에는 GoToAssist Remote Support(v4 및 v5) 사용자에 대해서만 다단계 인증이 지원되었습니다. 모바일 장치를 계정에 이미 페어링한 기존 사용자에게는 변경 사항이 적용되지 않고, 페어링된 모바일 장치는 이제 자동으로 인식되어 로그인 및 보안 페이지의 "개선된 보안" 섹션에 나열됩니다. 하지만 GoToAssist Remote Support 사용자는 다양한 요소와 위험 기반 점수를 활용하여 로그인 보안을 개선하기 위해 개선된 보안 설정을 사용하도록 설정해야 합니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.37.0) - 2021년 8월 27일

    신규!

    새로운 사용자 역할
    의 사용자 역할이 다음과 같이 업데이트되었습니다(사용자 세부 정보 페이지 내에서 사용자 단위 및 사용자 추가 페이지에서).
    • (새로운 기능!) 구성원 - 액세스 권한이 없는 최종 사용자(이 역할은 목록에 새로 추가되었지만 이전에 "이 계정의 관리자" 설정을 사용하지 않도록 설정한 경우에 적용되었음).
    • 매니저 - 액세스 권한과 선택한 사용 권한을 보유하고 특정 그룹에 소속된 사용자. 그룹을 선택하지 않은 경우 매니저가 계정의 모든 사용자에 대한 선택한 사용 권한을 관리할 수 있습니다.
    • 관리자 - 다른 관리자 관리를 제외한 모든 권한을 보유한 관리자
    • 슈퍼 관리자 - 다른 관리자 관리를 포함한 모든 권한을 보유한 관리자(이 역할은 이름이 변경되었으며, 이전에는 "모든 계정에 대한 전체 권한" 설정을 사용하도록 설정한 경우에 적용되었음).
    매니저 역할에 주어지는 모든 권한은 변경되지 않고 유지됩니다(예: 사용자 추가 및 삭제, 제품 관리 등).

    신규!

    여러 하위 그룹 및 할당 지원
    의 사용자 그룹은 이제 여러 하위 그룹 수준(예: 그룹 > 하위 그룹 1, 하위 그룹 2, 하위 그룹 3 등) 할당을 지원하고, 해당 하위 그룹은 다른 하위 그룹 또는 부모 그룹에 할당될 수 있습니다. 예를 들어 하위 그룹 3은 하위 그룹 2, 하위 그룹 1 또는 그룹에 할당될 수 있습니다. 또한 그룹/하위 그룹의 이름이 문자 수 제한을 초과할 경우 사용자 세부 정보 및 사용자 관리 페이지의 전체 그룹/하위 그룹 목록이 도구 팁에 표시됩니다.
    참고: 각 부모 그룹 및/또는 하위 그룹 이름은 고유해야 합니다.
    이전에는 하위 그룹을 하나만 생성하고(예: 그룹 > 하위 그룹), 각 하위 그룹을 부모 그룹에만 할당할 수 있었습니다. 즉, 하위 그룹을 다른 하위 그룹에 할당할 수 없습니다.
    그룹/하위 그룹에 이미 할당된 사용자가 사용자 세부 정보에서 사용자 그룹 할당을 변경한 경우, 해당 사용자는 모든 기존 그룹/하위 그룹에서 할당 취소되고 업데이트된 그룹/하위 그룹에만 할당됩니다.

    Instant Join 앱 - 2021년 8월 17일

    개선:

    • 참석자가 브라우저에서 참가하면 PDT 대신 PST가 표준 시간대로 표시되는 문제 해결

    회사 대금 청구 포털 - 2021년 7월 22일

    지금 로그인!

    신규!

    회사 계정 가입에 대한 자동 갱신 해제 가능
    • 이제 대금 청구 담당자는 회사 계정에 대한 연간 제품 구독 자동 갱신을 해제할 수 있습니다.

    데스크톱 앱(v10.17.0, b19796) – 2021년 7월 1일

    Windows 및 Mac에서 다운로드하십시오!

    개선:

    • 사용자가 세션에 참가했을 때 Windows 앱이 간헐적으로 중단되던 문제 해결
    • 사용자가 제3자 서비스로 웹캠을 공유할 때 Windows 앱이 간헐적으로 중단되던 문제 해결
    • 테스트 결과를 볼 때 이전 운영 체제 기반의 Mac 앱이 중단되던 문제 해결

    데스크톱 앱(v10.16.0, b19598) – 2021년 4월 26일

    Windows 및 Mac에서 다운로드하십시오!

    신규!

    데스크톱 알림 지원 중단
    데스크톱 알림(앱 업그레이드, 할인, 제품 정보, 뉴스) 지원을 중단합니다. 이 문서의 최신 버전을 통해 최신 정보를 받아보십시오.

    개선:

    • 승격된 주최자가 웹캠을 간헐적으로 공유할 수 없었던 문제 해결
    • 전체 화면 모드에서 테스트, 설문, 동영상 공유 시 제어판이 반응하지 않던 문제 해결
    • 늦게 참석한 Windows 공동 주최자가 세션을 기록할 수 없었던 문제 해결
    • Mac 주최자가 창을 옮기면 공유된 콘텐츠(공유한 화면이나 설문 결과)가 중심에서 벗어나던 문제 해결
    • 미리 채워진 채팅 메시지가 없어지지 않던 문제 해결
    • 설문조사가 진행 중일 때 발표자가 화면을 공유할 수 없음
    • Copyright을 2021년으로 업데이트

    Active Directory Connector(v2.1.0.467) – 2021년 3월 10일

    지금 다운로드하십시오!

    개선:

    • 특성 매핑 편집 구성 창에서 "Jive PBX 확장" 텍스트가 " PBX 확장"으로 업데이트되었습니다.
    • 사용자가 Active Directory Connector 창의 크기를 조정할 수 없었던 문제를 해결했습니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.29.0) - 2021년 1월 15일

    개선:

    • 전체에서 다음 텍스트에 대한 언급이 업데이트되었습니다.
      • 사용자 관리 페이지(대량의 사용자에게 제품 할당 시 및 사용자 필터링 시 필터 범주), 사용자 계정 역할 업데이트, 오류 메시지 내에서 시트가 제품으로 변경되었습니다.
      • 사용자의 제품 액세스 및/또는 역할이 변경되었을 때 사용자 편집 페이지에서 전자 메일 중단이 사용자에게 이 변경 사항을 알리지 않음으로 변경되었습니다.
      • 관리자 설정의 2단계 인증 창에서 Logged in(로그인) 및 로그Logged out(아웃)이 Signed in(로그인) 및 Signed out(로그아웃)으로 변경되었습니다.
    • 관리 설정의 사용자 지정 필드 창에 기능 설명이 추가되었습니다. 사용자 지정 필드 관리에 대해 자세히 알아보십시오.
    • 사용자 상태 기능이 업데이트되어 추가 지침을 포함한 정확한 메시지가 사용자 관리 및 사용자 세부 정보 페이지 모두의 상태에 반영됩니다.
    • 사용자 관리 페이지에 "상태" 도구 팁 창이 투명하게 표시되는 문제가 해결되었습니다.
    • 관리자 설정의 개인 회의실 창 내에서 사용자 지정 URL 라디오 버튼을 선택할 수 있는 문제가 해결되었습니다.
    • 사용자 초대 전자 메일에서 계정 이름 값이 누락되는 문제가 해결되었습니다.

    데스크톱 앱(v10.15.0, b19228) – 2021년 1월 7일

    Windows 및 Mac에서 다운로드하십시오!

    신규!

    macOS Big Sur(11) 지원
    macOS Big Sur(11)를 실행하는 사용자는 이제 데스크톱 앱을 다운로드하고 설치하여 세션을 시작하고 참가할 수 있습니다! 새 OS를 실행하는 사용자에게는 GoTo Training에서 화면을 공유하거나 스크린샷을 촬영할 때 화면 기록을 허용하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자가 거부를 선택하고 나중에 권한을 부여하고자 하는 경우 컴퓨터의 보안 및 개인 정보 기본 설정 창에서 액세스를 사용 설정하고 GoTo Training 앱을 재시작하면 권한이 효력을 발휘합니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.28.0) - 2020년 11월 16일

    신규!

    "사용자 초대" 흐름 업데이트
    관리자는 다른 계정에 활성 프로필을 보유한 사용자를 초대할 수 있으며, 이 사용자는 초대 수락 또는 거부를 선택할 수 있습니다. 수락한 경우 사용자 프로필과 세션 내역, 예정된 세션 및 기록이 새 계정으로 이동합니다. 사용자가 아무것도 하지 않는 경우 관리자는 초대를 다시 보내거나 삭제할 수 있습니다. 이전에는 (시스템이 프로필이 이미 존재하는) 사용자가 GoTo 고객 지원에 새 계정으로의 이전을 문의해야 했습니다.
    사용자 상태에 대한 제품 로고 업데이트

    관리자는 이제 사용자 관리 페이지의 제품 상태 열에서 사용자에 대해 표시된 빈 제품 로고()를 통해 계정 참가 초대를 받았지만 계정을 아직 활성화하지 않은 사용자를 쉽게 식별할 수 있습니다. 또는 사용자가 관리자 계정에 참가하면 사용자의 제품 로고가 채워집니다(). 이전에는 상태와 무관하게 제품 로고가 채워졌습니다. 사용자 상태 변경에 대한 자세한 내용을 알아보십시오.

    개선:

    • "사용자 삭제" 창에 필요한 경우 사용자 데이터를 유지하는 방법에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
    • 전체에서 다음 텍스트에 대한 언급이 업데이트되었습니다.

      • 사용자의 제품 액세스 및/또는 역할이 변경되었을 때 전자 메일 중단이 사용자에게 이 변경 사항을 알리지 않음으로 변경되었습니다.
      • 사용자 상태 열에서 초대됨이 초대 발송으로 변경되었습니다.
      • 환영 전자 메일을 다시 보내는 경우 사용자 상태 열에서 다시 초대가 다시 보내기로 변경되었습니다.

    데스크톱 앱(v10.14.0, b18962) – 2020년 11월 4일

    개선:

    • 현지화 업데이트

    프로필 관리 포털 서비스 - 2020년 10월 23일

    신규!

    다른 로그인 방법 - LastPass 및 Apple 계정 지원
    사용자는 이제 LastPass 및/또는 Apple 계정을 사용하여 GoTo 제품 사용자 계정( https://profile.logmeininc.com/signin-security)에 연결할 수 있습니다. 연결되면 사용자는 제품 로그인 화면 또는 내 계정 페이지( https://myaccount.logmeininc.com)에서 연결된 계정을 선택하여 GoTo 제품 계정에 즉시 로그인할 수 있습니다. 이전에는 사용자가 Facebook, Google, LinkedIn 및/또는 Microsoft 계정에만 연결할 수 있었습니다.
    참고: 이전처럼 계정 관리자는 계정의 모든 사용자에 대한 유일한 로그인 방법으로 SAML SSO(엔터프라이즈 로그인)을 시행하는 경우 사용자에게 추가 로그인 옵션이 표시되지 않습니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.27.0) – 2020년 10월 20일

    신규!

    에이전트용 관리 보고서 액세스
    계정 관리자는 이제 관리 설정의 "기록 및 보고 액세스" 창을 구성하여 에이전트가 모든 사용자에 대한 세션 기록 및 보고 모두에 액세스하도록 허용할지 또는 자체 세션 기록(보고 제외)에만 액세스하도록 허용할지 선택할 수 있습니다. 이전에는 계정 차원에서의 설정은 세션 기록에 대해서만 구성될 수 있으며, 보고에 대해서는 구성될 수 없습니다.
    참고: 기본적으로 관리자는 에이전트에 대한 모든 보고 및 세션 기록을 볼 수 있습니다.
    추가로 이 릴리스 이전의 모든 기존 계정은 모든 에이전트가 모든 기록 및 보고에 액세스할 수 있도록 구성되는 반면 이 릴리스 이후 생성된 모든 계정은 에이전트가 자체 기록에만 액세스하도록 허용되고 보고 액세스는 제외되는 것으로 구성됩니다. 하지만 이 계정 차원의 제한/허용 권한은 계정의 관리 설정 내 모든 사용자에 대해 변경될 수 있습니다.

    개선:

    • Safari를 사용할 때 데이터 스크롤을 움직이는 경우 표가 적절하게 표시되지 않는 문제가 해결되었습니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.27.0) – 2020년 10월 20일

    신규!

    에이전트용 관리 보고서 액세스
    계정 관리자는 이제 관리 설정의 "기록 및 보고 액세스" 창을 구성하여 에이전트가 모든 사용자에 대한 세션 기록 및 보고 모두에 액세스하도록 허용할지 또는 자체 세션 기록(보고 제외)에만 액세스하도록 허용할지 선택할 수 있습니다. 이전에는 계정 차원에서의 설정은 세션 기록에 대해서만 구성될 수 있으며, 보고에 대해서는 구성될 수 없습니다.
    참고: 기본적으로 관리자는 에이전트에 대한 모든 보고 및 세션 기록을 볼 수 있습니다.
    추가로 이 릴리스 이전의 모든 기존 계정은 모든 에이전트가 모든 기록 및 보고에 액세스할 수 있도록 구성되는 반면 이 릴리스 이후 생성된 모든 계정은 에이전트가 자체 기록에만 액세스하도록 허용되고 보고 액세스는 제외되는 것으로 구성됩니다. 하지만 이 계정 차원의 제한/허용 권한은 계정의 관리 설정 내 모든 사용자에 대해 변경될 수 있습니다.

    개선:

    • Safari를 사용할 때 데이터 스크롤을 움직이는 경우 표가 적절하게 표시되지 않는 문제가 해결되었습니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.26.0) – 2020년 10월 1일

    개선:

    • 브라우저 크기를 조정하고 GoToAssist 원격 지원이 새 사용자 설정 템플릿 창에서 다른 제품과 함께 나열될 때 텍스트가 겹치는 문제를 해결했습니다.

    클래식 GoTo 관리 센터(v5.25.0) – 2020년 9월 30일

    신규!

    모든 관리자에게 새 전자 메일 템플릿 제공
    모든 계정 관리자는 이전 릴리스에서 대부분 계정에 도입되었던 새로운 환영 및 할당 변경 전자 메일 템플릿을 사용할 수 있습니다. 관리자는 전자 메일 사용자 지정의 관리자 설정 내에서 새로운 전자 메일 템플릿을 보고 구성할 수 있습니다.

    데스크톱 앱(v10.13.1, b18705) – 2020년 9월 25일

    Windows 또는 Mac에서 다운로드하십시오!

    개선:

    • Mac 기록 관리자가 업데이트되어 기록 변환 시 OS API를 사용할 수 있습니다.
    • Mac 기록 관리자 데이지 아이콘이 업데이트되었습니다.
    • 연결 불량으로 인해 앱이 중단되는 간헐적 문제가 해결되었습니다.

    Instant Join 앱 및 웹 포털 – 2020년 8월 25일

    신규!

    GoTo Training에서 25개의 웹캠 이용 가능
    교육(활동 및 분과 세션 포함)에서 이제 한 번에 최대 25개의 웹캠 피드를 표시할 수 있습니다. 이전에는 한 번에 6개의 웹캠과 공유할 수 있었습니다.

    데스크톱 앱(v10.12.0, b18425) – 2020년 8월 3일

    Windows 또는 Mac에서 다운로드하십시오!

    개선:

    • Windows 기록 관리자가 업데이트되어 기록 변환 시 OS API를 사용할 수 있습니다.
    • 기록 관리자에서 가장 오래된 것부터 새로운 것 순서로 기록을 정렬할 때의 문제가 해결되었습니다.
    • 뷰어에서 텍스트가 겹치는 문제가 해결되었습니다.
    • Mac 사용자가 미팅 기본 설정에 액세스할 때 지연이 발생하는 문제가 해결되었습니다.

    웹 포털 - 2020년 7월 15일

    지금 로그인하십시오!

    개선:

    • 개인정보 보호정책 링크가 업데이트되었습니다.
    • 너무 많은 리디렉션으로 인해 사용자가 계정에 로그인할 수 없는 문제가 해결되었습니다.
    • 주최자 계정 설정에서 다운로드를 사용 설정하지 않았음에도 참석자가 기록을 다운로드할 수 있었던 문제가 해결되었습니다.

    iOS 앱(v6.5.2) – 2020년 6월 26일

    지금 다운로드하십시오!

    개선:

    • 앱에서 공유하는 첫 카메라 6개를 표시할 때의 문제가 해결되었습니다.

    웹 포털 - 2020년 4월 8일

    지금 로그인하십시오!

    개선:

    • 등록자 전자 메일(확인 전자 메일, 후속 전자 메일 등)에 더 이상 참석자의 이름과 성이 포함되지 않습니다.
    관련 문서
    • GoTo 앱의 새로운 기능
    • 코로나바이러스와 관련하여 무엇을 도와드릴까요?
    • 테스트 세션에 참가하려면 어떻게 해야 합니까?
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