Set up a personalized dial plan on your line
Personalizza la linea con un piano di chiamata personalizzato (Trovami/Seguimi) che reindirizzi le chiamate in arrivo nel modo che preferisci. Aggiungi più fasi di squillo e reindirizza i chiamanti su vari percorsi come il tuo cellulare o l’interno di un collega.
Incoming calls are routed through your Find Me/Follow Me settings when your line is directly dialed, a call is transferred to your line, or your line is used in a line & voicemail node. However, these settings are overridden on a per-call basis when your line is used in a simple dial node or another user’s Find Me/Follow Me ring step.
- Sign in to the desktop, web, or mobile app.
- From the desktop or web app, select your profile picture from the top right and then select .
- From the mobile app, select your profile picture from the top left and then select .
- Create your personal dial plan using the following options:
Opzione Descrizione Fase di squillo Definisce gli interni e i numeri da far squillare quando qualcuno chiama la linea. Aggiungendo più numeri a una fase di squillo puoi impostare la linea in modo che più telefoni squillino contemporaneamente oppure, creando più fasi di squillo, in modo che squillino in sequenza. Nota: If you have block caller ID enabled on the phone number routed to the line, the external caller ID will continue to be blocked as the call is routed to other ring step destinations.Trasmetti ID chiamante Controlla l’ID chiamante visualizzato per le fasi di squillo che includono numeri esterni. - Quando abilitato, viene visualizzato l’ID chiamante del chiamante originario.
- Quando disabilitato, viene visualizzato l’ID chiamante esterno della linea.
Selezione delle telefonate Connessione diretta: Collega immediatamente quando accetta la chiamata.
Conferma accettazione: indica l'ID chiamante e quindi ti permette di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata.
Annullamento della chiamata: Ti contatterà quale interno è stato chiamato e quindi dà alla chiamata l'opzione di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata.
Chiamata con schermo: Prompt il chiamante per registrare il suo nome e quindi dare l'opzione di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata.
Durata dello squillo Definisce i secondi per lo squillo della chiamata prima di passare alla fase di squillo successiva. This is overridden by any simple dial nodes that reference this line in a dial plan. In mancanza di risposta, invia a Definisce ciò che succede se la chiamata non riceve nessuna risposta.
- Segreteria: invia il chiamante alla segreteria della linea.
- Interno: invia il chiamante a un numero interno specifico.
- Esterno: invia il chiamante a un numero esterno specifico.
- Trasferimento: se la chiamata è stata trasferita alla linea, restituisce la chiamata alla parte che ha avviato il trasferimento. Se la chiamata non è stata trasferita alla linea, viene terminata.
- Riaggancia: la chiamata viene terminata.
- Non specificato: segue le impostazioni dell'opzione Nessuna risposta, invia alla fase di squillo.
Se le chiamate non riescono, invia a Definisce ciò che succede se la chiamata non riesce, come nel caso di un’interruzione di Internet o di corrente. - Non specificato: segue le impostazioni dell'opzione Nessuna risposta, invia alla fase di squillo.
- Internal: Sends the caller to a specified internal extension.
- Note: To avoid routing calls to another device that is also affected by the same outage, we recommend using failover to an internal extension only if you have multiple locations on the same system (e.g., an office in Chicago and Dallas).
- Numero esterno: invia il chiamante a un numero esterno specifico.
- Seleziona Salva al termine.