Personalizza la linea con un piano di chiamata personalizzato (Trovami/Seguimi) che reindirizzi le chiamate in arrivo nel modo che preferisci. Aggiungi più fasi di squillo e reindirizza i chiamanti su vari percorsi come il tuo cellulare o l’interno di un collega.

1. Accedi al desktop oppure mobile app.
   • Dall'app desktop o web, seleziona la tua immagine profilo in alto a destra, Impostazioni > Voce e quindi seleziona Trovami/Seguimi
   • Dall'app per dispositivi mobili, seleziona la tua immagine profilo dalla parte superiore sinistra, seleziona Telefono e segreteria e quindi seleziona Trovami/Seguimi
2. Personalizza quanto segue:

   Opzione	Descrizione
   Fase di squillo	Definisce gli interni e i numeri da far squillare quando qualcuno chiama la linea. Aggiungendo più numeri a una fase di squillo puoi impostare la linea in modo che più telefoni squillino contemporaneamente oppure, creando più fasi di squillo, in modo che squillino in sequenza. Note: Se hai Blocco ID chiamante abilitato sul numero di telefono indirizzato alla linea, ID chiamante esterno continuerà a essere bloccato perché la chiamata viene instradata in altri percorsi della fase di squillo.
   Trasmetti ID chiamante	Controlla l’ID chiamante visualizzato per le fasi di squillo che includono numeri esterni. Quando abilitato, viene visualizzato l’ID chiamante del chiamante originario. Quando disabilitato, viene visualizzato l’ID chiamante esterno della linea.
   Selezione delle telefonate	Connessione diretta: Collega immediatamente quando accetta la chiamata. Conferma accettazione: indica l'ID chiamante e quindi ti permette di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata. Annullamento della chiamata: Ti contatterà quale interno è stato chiamato e quindi dà alla chiamata l'opzione di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata. Chiamata con schermo: Prompt il chiamante per registrare il suo nome e quindi dare l'opzione di accettare la chiamata in arrivo. Se non si accetta la chiamata, verrà inviata al passaggio successivo del piano di chiamata.
   Durata dello squillo	Definisce i secondi per lo squillo della chiamata prima di passare alla fase di squillo successiva. L’opzione è ignorata da tutti i nodi composizione semplice che fanno riferimento alla linea in un piano di chiamata.
   In mancanza di risposta, invia a	Definisce ciò che succede se la chiamata non riceve nessuna risposta. Segreteria: invia il chiamante alla segreteria della linea. Interno: invia il chiamante a un numero interno specifico. Esterno: invia il chiamante a un numero esterno specifico. Trasferimento: se la chiamata è stata trasferita alla linea, restituisce la chiamata alla parte che ha avviato il trasferimento. Se la chiamata non è stata trasferita alla linea, viene terminata. Riaggancia: la chiamata viene terminata. Non specificato: segue le impostazioni dell'opzione Nessuna risposta, invia alla fase di squillo.
   Se le chiamate non riescono, invia a	Definisce ciò che succede se la chiamata non riesce, come nel caso di un’interruzione di Internet o di corrente. Non specificato: segue le impostazioni dell'opzione Nessuna risposta, invia alla fase di squillo. Interno: invia il chiamante a un numero interno specifico.Nota: Per evitare di instradare le chiamate a un altro dispositivo interessato dalla stessa interruzione del servizio, è consigliabile utilizzare il failover a un interno aziendale solo se si dispone di più sedi nello stesso sistema (ad esempio in un ufficio a Chicago e a Dallas). Numero esterno: invia il chiamante a un numero esterno specifico.

3. Seleziona Salva.