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Set up email notifications and other voicemail box options

Set up email notifications and other voicemail box options

Customize your voicemail box with custom greetings, email notifications, retrieval options, and more.

App desktop e web

  1. Accedi al desktop oppure web app.
  2. From the top right corner, select your profile icon, and then select Settings > Voice > Voicemail.
  3. To add your voicemail greeting, select Record or Upload under the desired greeting type.
  4. To set up email notifications for voicemails, enable Voicemail-to-email and then complete the following;
    1. Enter the email address that will receive the notifications.
      Suggerimento: Per inviare notifiche tramite messaggio di testo (SMS), utilizza un indirizzo e-mail formattato in modo specifico dall’operatore del tuo telefono cellulare. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al tuo operatore telefonico.
    2. Determine if you want the recording attached to the email, and if so, which format you want used;
      • .wav49: (default) Smallest file size, won't play directly from browser.
      • .wav: Largest file size, more compatible with mobile devices.
      • .mp3: Smaller file size.
    3. Enable Delete messages after emailing if you want them to be permanently deleted from our system after being emailed.
    Nota: Le comunicazioni e-mail verranno inviate da @ goto.com, @ jive.com oppure @ jivecommunications.com. Assicurati che questi domini siano consentiti in modo che le e-mail non vengano filtrate automaticamente come spam.
  5. To customize your voicemail box, enable one or more of the following options;
    • Voicemail transcription: Review the transcription of your voicemails in the app di GoTo per dispositivi mobili or from your email notification.
    • Message review: Give your callers the option to press # to listen to their message and re-record it if desired.
      Nota: There is no prompt for callers to press # after recording their voicemail. Make sure to include these instructions in the voicemail greeting.
    • Escape to operator: Allow your callers to press 0 to be transferred, rather than leaving a message. From Operator, select the extension of the person you want to receive these callers who press 0.
    • Password: Update your default password (0000) to another 4 digit code.

App mobile

  1. From the mobile app, select your profile picture in the top left and then select Notifications.
  2. Da Telefono , attiva l'interruttore per Segreteria
  3. Opzionale: Scegli la notifica audio della segreteria Audio
  4. Opzionale: Per ricevere le notifiche tramite e-mail, abilita l'interruttore Ti consigliamo anche di inviare una notifica tramite e-mail
    1. Seleziona Opzioni e-mail
    2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail per ricevere le notifiche della segreteria.
      Nota: Le comunicazioni e-mail verranno inviate da @ goto.com, @ jive.com oppure @ jivecommunications.com. Assicurati che questi domini siano consentiti in modo che le e-mail non vengano filtrate automaticamente come spam.
    3. Opzionale: Abilita Allega registrazione dei messaggi vocali e poi scegli il formato:
    4. Opzionale: Attiva Elimina dopo l'invio tramite e-mail
      Nota: L’eliminazione è permanente (non possiamo recuperare i messaggi eliminati) e impedirà la gestione della segreteria da un telefono, GoTo e dalla nostra app per dispositivi mobili.
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