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Que faire si j'ai été spammé par des inscrits de type bot ?
Si vous notez la présence d'inscrits suspects dans votre webinaire, consultez les conseils de dépannage et de prévention.
Supprimer manuellement des inscrits suspects
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Connectez-vous à votre compte sur https://global.gotowebinar.com.
- Identifiez la réunion souhaitée et cliquez sur le nombre d'inscrits
pour ouvrir la liste des inscrits. - Cochez le nom des inscrits suspects et cliquez sur Annuler l'inscription.
- Choisissez ou non d'envoyer un e-mail d'annulation d'inscription, puis cliquez sur Annuler l'inscription.
Vérifier les participants avec reCAPTCHA
Pour empêcher l'inscription de spams ou de bots à votre webinaire, vous pouvez activer reCAPTCHA pour tous vos webinaires. Seuls les inscrits pouvant répondre seront invités à s'identifier en tant qu'humains. Consultez la section Configurer des paramètres par défaut
Contacter notre équipe d'assistance
Cliquez sur Contacter l'assistance au bas de cet article pour contacter un agent.