GoToAssist Seeit a été conçu pour être conçu par des agents d'assistance comme vous, pour permettre à vos clients de facilement et instantanément avec leurs besoins – à tout moment, partout ! Associant l'énergie en constante évolution de la technologie sécurisée à une application mobile, vous pouvez créer une expérience d'assistance comme jamais auparavant.

Pendant la création d'un GoToAssist Seeit la session depuis votre bureau ou appareil mobile, votre client peut télécharger le GoToAssist Seeit app pour Android ou iOS et rejoignez facilement votre session pour non seulement vous parler, mais vous montrer exactement ce qu'ils voient – et bien d'autres choses ! Vous pouvez prendre des instantanés haute résolution du flux de caméra en direct de votre client, utiliser la gestion des images pour enregistrer et partager vos instantanés, et même utiliser les outils de dessin pour offrir une expérience visuelle encore meilleure à votre client. Vous pouvez même enregistrer vos sessions pour capturer les photos audio, vidéo et partagées de façon à pouvoir vous revoir ultérieurement, ou partager avec votre client. De plus, vous pouvez appliquer des notes aux instantanés pour vous rappeler plus tard de détails supplémentaires, et même vous retirer des idées ou des informations à des fins de facturation en utilisant des notes de session. Pour les agents d'assistance qui utilisent les outils qu'ils ont maintenant, les API sont également disponibles pour s'intégrer GoToAssist Rejoignez votre flux de travail actuel.

Pour commencer en tant qu'agent, vous pouvez créer un GoToAssist Seeit la session avec ou toucher une touche, puis invitation votre client à rejoindre la session. Vous pouvez alors le faire télécharger le GoToAssist Seeit app sur son appareil mobile pour se connecter à votre session. Une fois que votre client a rejoint la session, vous pouvez procéder comme suit:

• Utilisez l'audio intégré à partir de votre ordinateur.
• Afficher le flux de la caméra en direct de votre client.
• Prenez des instantanés à haute résolution et appliquez des notes.
• Enregistrer et partager des photos.
• Utiliser les outils de dessin.
• Enregistrez votre session.
• Créez des notes de session pour vos archives.

C'est aussi simple et sans tracas que vous serez de votre manière pour offrir une assistance rapide et efficace dans une expérience de qualité que votre client doit faire.

Veuillez noter que les nouveaux abonnements d'essai ou payants ne sont plus disponibles pour GoToAssist Seeit.