Vous pouvez télécharger le GoToAssist Seeit app pour Android ou iOS sur votre appareil mobile, puis rejoignez la session comme suit:

1. Appuyez sur GoToAssist Icône de l'app Seeit pour lancer l'application sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur Entrer la clé d'assistance et entrez la clé d'assistance à 9 chiffres fournie par l'agent.
3. Appuyez sur Rejoindre une sessionêtre lancé directement dans la session.

   

Si vous avez reçu une invitation par e-mail d'un agent à rejoindre son GoToAssist Seeit la session, vous pouvez procéder comme suit:

1. Ouvrez la GoToAssist Recherche d'invitation par e-mail envoyée par l'agent sur votre appareil mobile.
2. Appuyez sur Lien de session dans l'e-mail d'invitation.

   

3. Si l'application est déjà installée, vous accédez directement à la session.
   Remarque : Ceci se produit pour les appareils mobiles en cours d'exécution GoToAssist Seeit app (v6.3) ou version ultérieure pour iOS 9 ou version ultérieure et Android OS 6 (Marshmallow) ou version ultérieure.
4. Si l'app n'est pas installée, l'app Google Play Store ou app Store s'ouvre et affiche le GoToAssist Consultez la page de l'app, où vous pouvez appuyer sur l'icône Télécharger pour être redirigé vers la page d'installation de l'app, puis téléchargez l'application.
   Remarque : Si vous choisissez de ne pas installer GoToAssist Seeit app, vous ne pourrez pas rejoindre GoToAssist Seeit la session, car l'installation de l'application est nécessaire.

   

5. Si vous utilisez un appareil mobile exécutant Android 5.0 (Lollipop) ou une version antérieure, une invite s'affiche dans le message Ouvrir avec de.... Appuyez sur pour sélectionner la GoToAssist Application Seeit, puis touchez Toujours pour permettre à votre appareil Android de se souvenir de toutes les URL de connexion à l'aide de GoToAssist Seeit app.
   Remarque : Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis l'appareil Paramètres.

   

6. Si vous revenez au navigateur (qui reste ouvert en arrière-plan) ou que vous rejoignez la session à partir d'un appareil mobile sous iOS 8 ou version antérieure, vous verrez deux options affichées lorsque vous appuyez sur le lien de la session:
   • Appuyez sur pour télécharger le GoToAssist Application Seeit depuis l'app Store Revenez à l'app Store pour afficher la page d'installation de l'app, puis appuyez sur l'icône Télécharger maintenant télécharger.
   • Appuyez sur pour rejoindre la session - Lancez directement dans GoToAssist Recherche la session une fois l'application installée.

   

Si vous avez reçu une invitation de SMS d'un agent sur votre appareil mobile pour rejoindre son GoToAssist Seeit la session, vous pouvez procéder comme suit:

1. Ouvrez l'application de message sur votre appareil mobile et accédez au message texte qui contient l'invitation.
2. Appuyez sur Lien de session fourni par l'agent ou simplement copier le Lien de session, collez-le dans la barre d'adresse de votre application de navigateur, puis appuyez sur Allez pour lancer la page web.

   

3. Si l'application est déjà installée, vous accédez directement à la session.
   Remarque : Ceci se produit pour les appareils mobiles en cours d'exécution GoToAssist Seeit app (v6.3) ou version ultérieure pour iOS 9 ou version ultérieure et Android OS 6 (Marshmallow) ou version ultérieure.
4. Si l'app n'est pas installée, l'app Google Play Store ou app Store s'ouvre et affiche le GoToAssist Consultez la page de l'app, où vous pouvez appuyer sur l'icône Télécharger pour être redirigé vers la page d'installation de l'app, puis téléchargez l'application.

   Remarque : Si vous choisissez de ne pas installer GoToAssist Seeit app, vous ne pourrez pas rejoindre GoToAssist Seeit la session, car l'installation de l'application est nécessaire.

   

5. Si vous utilisez un appareil mobile exécutant Android 5.0 (Lollipop) ou une version antérieure, une invite s'affiche dans le texte Ouvrir avec de.... Appuyez sur pour sélectionner la GoToAssist Application Seeit, puis touchez Toujours pour permettre à votre appareil Android de se souvenir de toutes les URL de connexion à l'aide de GoToAssist Seeit app.
   Remarque : Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis l'appareil Paramètres.

   

6. Si vous revenez au navigateur (qui reste ouvert en arrière-plan) ou que vous rejoignez la Session depuis un appareil mobile exécutant iOS 8 ou une version antérieure, vous verrez deux options affichées lorsque vous appuyez sur la Session de Session:
   • Appuyez sur pour télécharger le GoToAssist Application Seeit depuis l'app Store Revenez à l'app Store pour afficher la page d'installation de l'app, puis appuyez sur l'icône Télécharger maintenant télécharger.
   • Appuyez sur pour rejoindre la session - Lancez directement dans GoToAssist Recherche la session une fois l'application installée.

Si un agent vous a envoyé un lien de session pour vous connecter à GoToAssist Recherchez la session directement, procédez de la manière suivante:

1. Ouvrez une application de navigateur web sur votre appareil mobile.
2. Copiez le Lien de session fourni par l'agent et collez-le dans la barre d'adresse de votre application de navigateur, ou saisissez simplement le Lien de session directement dans la barre d'adresse.

   

3. Appuyez sur Allez pour lancer la page web.
4. Si l'application est déjà installée, vous accédez directement à la session.
   Remarque : Ceci se produit pour les appareils mobiles en cours d'exécution GoToAssist Seeit app (v6.3) ou version ultérieure pour iOS 9 ou version ultérieure et Android OS 6 (Marshmallow) ou version ultérieure.
5. Si l'app n'est pas installée, l'app Google Play Store ou app Store s'ouvre et affiche le GoToAssist Consultez la page de l'app, où vous pouvez appuyer sur l'icône Télécharger pour être redirigé vers la page d'installation de l'app, puis téléchargez l'application.
   Remarque : Si vous choisissez de ne pas installer GoToAssist Seeit app, vous ne pourrez pas rejoindre GoToAssist Seeit la session, car l'installation de l'application est nécessaire.

   

6. Si vous utilisez un appareil mobile exécutant Android 5.0 (Lollipop) ou une version antérieure, une invite s'affiche dans l'application de navigateur web pour Ouvrir avec de.... Appuyez sur pour sélectionner la GoToAssist Application Seeit, puis touchez Toujours pour permettre à votre appareil Android de se souvenir de toutes les URL de connexion à l'aide de GoToAssist Seeit app.
   Remarque : Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis l'appareil Paramètres.

   

7. Si vous revenez au navigateur (qui reste ouvert en arrière-plan) ou que vous rejoignez la session à partir d'un appareil mobile sous iOS 8 ou version antérieure, vous verrez deux options affichées lorsque vous appuyez sur le lien de la session:
   • Appuyez sur pour télécharger le GoToAssist Application Seeit depuis l'app Store Revenez à l'app Store pour afficher la page d'installation de l'app, puis appuyez sur l'icône Télécharger maintenant télécharger.
   • Appuyez sur pour rejoindre la session - Lancez directement dans GoToAssist Recherche la session une fois l'application installée.

Si vous avez choisi par inadvertance d'ouvrir un lien de Session (par exemple dans une invitation par e-mail, une invitation de SMS, etc.) avec une application de navigateur web, au lieu de GoToAssist Repérez l'app, vous pouvez modifier la manière dont les liens de Session sont traités sur votre appareil mobile en effaçant votre sélection précédente de l'application et d'une nouvelle fois.

Instructions pour Android

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Menu(le cas échéant pour votre version d'Android), puis touchez l'icône Paramètres .
2. Sélectionnez Apps ou Paramètres de l'application, puis touchez Toutes les applications dans la navigation supérieure.
3. Sélectionnez le GoToAssist Seeit app.
4. Trouvez le Lancer par défaut , puis appuyez sur Effacer les valeurs par défaut.

   

5. Appuyez sur Lien de session depuis une invitation.
6. Une invite s'affiche dans l'invitation à Ouvrir avec de.... Appuyez sur pour sélectionner la GoToAssist Application Seeit, puis touchez Toujours pour autoriser votre appareil Android à se souvenir de lancer tous les liens de Session à l'aide de GoToAssist Seeit app.

Instructions pour iOS

1. Si vous avez sélectionné le lien de Session depuis une invitation, puis appuyez sur « GoToassist .com « affiché dans la navigation supérieure de l'application, vous avez demandé iOS à ne jamais ouvrir les liens de Session avec GoToAssist Seeit l'app à l'avenir.

   

2. Pour restaurer le traitement automatique des applications pour les liens de Session ouverts avec GoToAssist Repérez l'app, revenez à l'invitation contenant le lien de Session.
3. Appuyez longuement sur la Lien de session jusqu’à ce que vous soyez invité à utiliser une boîte de dialogue de gestion de l’application. Appuyez sur Ouvrir » GoToAssist Seeit » autoriser votre appareil iOS à mémoriser tous les liens de Session à l'aide de GoToAssist Seeit app.

Configuration requise pour les clients de GoToAssist Seeit

Mettre à jour la version de votre application mobile GoToAssist Seeit

Fonctionnalités en session pour les clients de GoToAssist Seeit

Quitter une session GoToAssist Seeit (clients)