Pour vous connecter avec votre client, vous pouvez démarrer un nouveau GoToAssist Seeit la session à l'aide de GoToAssist Consultez le site web de l'agent sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Remarque : Pour en savoir plus sur la configuration requise pour le navigateur web, veuillez consulter Configuration requise pour les agents GoToAssist Seeit.

1. Assurez-vous d'abord que le client a installé l ' GoToAssist Seeit app pour Android ou iOS.
2. Connexion à votre GoToAssist Seeit account.
3. Cliquez sur Démarrer une session créer un nouveau GoToAssist Seeit la session.
4. Sélectionnez votre choix langue d'invitation et partager la clé d'assistance affichée avec votre client pour qu'elle puisse rejoindre votre session d'assistance.

1. Si vous organisez votre premier GoToAssist Seeit la session, lorsque votre client rejoint la session, vous serez invité à autoriser votre navigateur web à accéder à votre microphone. Cliquez sur Autoriserou Toujours partager pour accorder l'accès afin que vous puissiez parler avec votre client pendant votre session. Une fois que vous avez autorisé l'accès à votre microphone, votre navigateur web enregistrera ce réglage et vous ne serez pas invité à effectuer des sessions ultérieures.

1. Si vous avez bloqué l'accès à votre microphone, cliquez sur l'icône Paramètres Audio dans la barre d'adresse de votre navigateur web, puis cliquez sur Toujours autoriser ou Toujours partager autoriser à autoriser GoToAssist Seeit pour accéder à votre microphone pendant les sessions. Pour modifier les paramètres, vous devrez redémarrer votre navigateur web et démarrer une nouvelle session.