Configuration requise pour les clients de GoToAssist Seeit
Vous pouvez facilement rejoindre un GoToAssist Seeit la session à l'aide d'un appareil mobile compatible à tout moment et où que vous soyez
Rejoindre depuis Android
Pour rejoindre une session GoToAssist Seeit la session depuis un appareil Android, vous aurez besoin de ce qui suit:
- Invitation d'un agent à rejoindre a GoToAssist Recherche de session
- GoToAssist Seeit App pour Android
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Qualité vidéo et image Android
Lorsque vous utilisez le partage de caméra pendant votre session, la qualité image et vidéo peut varier en fonction de l'appareil iOS que vous utilisez.
| Appareil Android | |||
| Tous les autres appareils Android | 1024 x 768 | 352 x 288 | 15 |
| Nexus4 | 1024 x 768 | 320 x 244 | 15 |
Rejoindre depuis iOS
Pour rejoindre une session GoToAssist Seeit la session depuis un appareil iOS, vous aurez besoin de ce qui suit:
- Invitation d'un agent à rejoindre a GoToAssist Recherche de session
- GoToAssist Seeit App pour iOS
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Qualité vidéo et image iOS
Lorsque vous utilisez le partage de caméra pendant votre session, la qualité image et vidéo peut varier en fonction de l'appareil iOS que vous utilisez.
| Appareil iOS | |||
| iPhone 6, 6S | 1024 x 768 | 480 x 360 | 15 |
| iPhone 4S, 5, 5S ou 5 C | 640 x 480 | 640 x 480 | 10 |
Configuration minimale requise pour la bande passante
Pour une expérience utilisateur bonne, le client et l'agent doivent avoir la bande passante minimale requise en amont et en aval:
| Type de session | Microson par seconde |
| Audio et vidéo (combinés) | 350kbps |
| Vidéo uniquement (par flux) | 300 kbit/s |
| Audio uniquement (par flux) | 50 kbps |