Activer ou désactiver l'enregistrement des appels
Configurez l’enregistrement des appels à l’échelle du système ou pour des numéros de téléphone, des lignes, des groupes d’appels, des files d’appels ou des ponts de téléconférence.
Il est de votre responsabilité de comprendre les lois relatives à l’enregistrement des appels dans votre région.
Conseil : Les utilisateurs qui ne disposent pas de cette configuration peuvent composer*15+ numéro de téléphone pour lancer l'enregistrement de l'appel pour un appel sortant individuel (ceci ne peut pas être utilisé en milieu d'appel). Pour mettre en pause et annuler l'enregistrement d'un appel, les utilisateurs peuvent composer*7.
GoTo Admin
Activer l'ensemble du système
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- À partir de
Mes paramètres > Téléphones > Enregistrement, activer ou désactiver l'enregistrement pour les appels entrants, les appels sortants, l'enregistrement sur deux canaux et l'accès à l'API.Résultat: Si l'enregistrement des appels est activé, plusieurs copies de l'appel seront enregistrées.
Activation pour des postes spécifiques
Avant de commencer: Vous devez avoir un rôle d'administrateur ou de super-administrateur
role pour effectuer cette tâche.
- À partir de
Système téléphonique > Numéros de téléphone, Postes directs, Groupes appels, Files d'attente, Files d'attente sortantes ou Ponts de conférence, choisissez le numéro spécifique ou le poste que vous souhaitez modifier.
Administration PBX (classique)
Activer l'ensemble du système
Activation pour des postes spécifiques
Dernière mise à jour de l'Article: 8 April, 2025