Set up a personalized dial plan on your line
Personnalisez votre ligne avec un plan de numérotation personnalisé (Me chercher/Me suivre) qui achemine les appels entrants comme vous le souhaitez. Ajoutez plusieurs étapes d’appel et redirigez les appelants vers diverses destinations comme votre téléphone portable ou le poste d’un collègue.
Incoming calls are routed through your Find Me/Follow Me settings when your line is directly dialed, a call is transferred to your line, or your line is used in a line & voicemail node. However, these settings are overridden on a per-call basis when your line is used in a simple dial node or another user’s Find Me/Follow Me ring step.
- Sign in to the desktop, web, or mobile app.
- From the desktop or web app, select your profile picture from the top right and then select .
- From the mobile app, select your profile picture from the top left and then select .
- Create your personal dial plan using the following options:
Option Description Étape d’appel Définit le(s) poste(s) et le(s) numéro(s) à faire sonner lorsque quelqu’un appelle la ligne. Vous pouvez configurer la ligne pour appeler plusieurs téléphones simultanément en ajoutant plusieurs numéros à une étape d’appel ou successivement en créant plusieurs étapes d’appel. Remarque : If you have block caller ID enabled on the phone number routed to the line, the external caller ID will continue to be blocked as the call is routed to other ring step destinations.Transmettre l’identification de l’appelant Contrôle quelle identification de l’appelant est affichée pour les étapes d’appel qui incluent des numéros externes. - Lorsque cette option est activée, l’identification de l’appelant d’origine est affichée.
- Lorsque cette option est désactivée, l’identification de l’appelant externe de la ligne est affichée.
Filtrage des appels Connexion directe : Se connecter immédiatement lorsque vous acceptez l'appel.
Confirmer le démarrage : indique l'identification de l'appelant et vous donne l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation.
Annoncer l'appel : vous indique le poste appelé puis donner l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation.
Appel d'écran : demandez à l'appelant d'enregistrer son nom, puis de donner l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation.
Durée de la sonnerie Définit le nombre de secondes pendant lesquelles l’appel sonne avant de passer à l’étape suivante. This is overridden by any simple dial nodes that reference this line in a dial plan. En l’absence de réponse, envoyer à Définit ce qui se passe si l’appel n’est jamais répondu.
- Messagerie vocale : Envoie l'appelant à la messagerie vocale de la ligne.
- Interne : Envoie l'appelant à un poste interne spécifié.
- Externe : Envoie l'appelant à un numéro externe spécifié.
- Transfert : Si l'appel a été transféré vers la ligne, retourne l'appel à la partie qui a initié le transfert. Si l’appel n’a pas été transféré vers la ligne, il raccroche l’appelant.
- Raccrocher : Raccroche l'appelant.
- Non spécifié : suivez l'étape d'appel Pas de réponse, envoyer à.
Si l’appel échoue, envoyer à Définit ce qui se passe si l’appel échoue, comme en cas de panne internet ou de panne d’électricité. - Non spécifié : suivez l'étape d'appel Pas de réponse, envoyer à.
- Internal: Sends the caller to a specified internal extension.
- Note: To avoid routing calls to another device that is also affected by the same outage, we recommend using failover to an internal extension only if you have multiple locations on the same system (e.g., an office in Chicago and Dallas).
- Numéro externe : Envoie l'appelant à un numéro externe spécifié.
- Sélectionnez Save lorsque vous avez terminé.