Personnalisez votre ligne avec un plan de numérotation personnalisé (Me chercher/Me suivre) qui achemine les appels entrants comme vous le souhaitez. Ajoutez plusieurs étapes d’appel et redirigez les appelants vers diverses destinations comme votre téléphone portable ou le poste d’un collègue.

1. Connectez-vous à l’app de bureau ou mobile.
   • Depuis l’application de bureau ou web, sélectionnez votre photo de profil en haut à droite, sélectionnez Paramètres > Voix puis sélectionnez Me chercher/Me suivre.
   • Depuis l’application mobile, appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche, sélectionnez Téléphone puis toucher Me chercher/Me suivre.
2. Personnalisez les éléments suivants :

   Option	Description
   Étape d’appel	Définit le(s) poste(s) et le(s) numéro(s) à faire sonner lorsque quelqu’un appelle la ligne. Vous pouvez configurer la ligne pour appeler plusieurs téléphones simultanément en ajoutant plusieurs numéros à une étape d’appel ou successivement en créant plusieurs étapes d’appel. Remarque : Si vous avez activé Bloquer l’identification de l’appelant sur le numéro de téléphone acheminé vers la ligne, l’Identification de l’appelant externe continuera d’être bloqué car l’appel est acheminé vers d’autres destinations d’étapes d’appel.
   Transmettre l’identification de l’appelant	Contrôle quelle identification de l’appelant est affichée pour les étapes d’appel qui incluent des numéros externes. Lorsque cette option est activée, l’identification de l’appelant d’origine est affichée. Lorsque cette option est désactivée, l’identification de l’appelant externe de la ligne est affichée.
   Sélection d'appels	Connexion directe: Connecte immédiatement lorsque vous acceptez l'appel. Confirmer le démarrage: Indique à l'identification de l'appelant et vous permet d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation. Annoncer l'appel: Indique le poste appelé puis donner l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation. Appel d'écran: Invite l'appelant à enregistrer son nom et lui donne l'option d'accepter l'appel entrant. Si vous n'acceptez pas l'appel, il sera envoyé à l'étape suivante du plan de numérotation.
   Durée de la sonnerie	Définit le nombre de secondes pendant lesquelles l’appel sonne avant de passer à l’étape suivante. Cette fonction est remplacée par tout nœud de numérotation simple qui fait référence à la ligne dans un plan de numérotation.
   En l’absence de réponse, envoyer à	Définit ce qui se passe si l’appel n’est jamais répondu. la messagerie vocale : Envoie l’appelant à la messagerie vocale de la ligne. Interne : Envoie l’appelant à un poste interne spécifié. Externe : Envoie l’appelant à un numéro externe spécifié. Agent d’origine : Si l’appel a été transféré vers la ligne, retourne l’appel à la partie qui a initié le transfert. Si l’appel n’a pas été transféré vers la ligne, il raccroche l’appelant. Raccrocher : Raccroche l’appelant. Non précisé : Suit l’étape d’appel Pas de réponse, envoyer à.
   Si l’appel échoue, envoyer à	Définit ce qui se passe si l’appel échoue, comme en cas de panne internet ou de panne d’électricité. Non précisé : Suit l’étape d’appel Pas de réponse, envoyer à. Interne : Envoie l’appelant à un poste interne spécifié. Remarque : Pour éviter d’acheminer des appels vers un autre appareil qui est aussi affecté par la même panne, nous recommandons d’utiliser le basculement vers un poste interne uniquement si vous disposez de plusieurs emplacements sur le même système (par exemple, un bureau à Paris et à Marseille). Numéro externe : Envoie l’appelant à un numéro externe spécifié.

3. Sélectionnez Enregistrer.