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- Composez *72 depuis votre téléphone de bureau, votre application de bureau ou votre application mobile.
Remarque : Ceci remplacera tous les paramètres de transfert d’appel configurés depuis le menu du téléphone. Les appels sont toujours transférés si le téléphone se déconnecte par la suite.
- Quand vous entendez une tonalité d’appel, entrez le numéro de poste interne ou le numéro de téléphone externe vers lequel vous souhaitez que les appels soient renvoyés.
Remarque : Si votre administrateur système a activé Bloquer l’identification de l’appelant sur le numéro de téléphone utilisé par votre ligne, votre identification de l’appelant restera bloquée lors du transfert vers un numéro de téléphone externe.
- Raccrochez.
- Pour désactiver le transfert d’appels, composez le *73 depuis votre téléphone et raccrochez. Ceci ne désactive pas les paramètres de transfert d’appel configurés depuis le menu du téléphone.
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Me chercher/Me suivre |
Pour une alternative avancée à la procédure de transfert d’appel, configurez Me chercher/Me suivre. |
Téléphone de bureau |
Consultez votre guide du téléphone pour en savoir plus sur la manière de transférer des appels sur votre téléphone. |
Passer votre appel à un autre appareil |
En savoir plus sur comment utiliser le basculement d’appel pour transférer un appel entre plusieurs appareils attribués à un même utilisateur. |
Portail d’administration Jive classique |
Créer un plan de numérotation des appels
- Connectez-vous à https://my.jive.com/pbx.
- Sélectionnez Plans de numérotation dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Ajouter un Plan de numérotation.
- Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Poste ; changez-le si nécessaire.
- Entrer un Nom pour le plan de numérotation.
- Sélectionnez
, puis sélectionnez le nouveau plan de numérotation pour ouvrir l’éditeur.
- Sélectionnez le modèle Numéro externe.
- Entrez le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer tous les appels dans le nœud Numéro externe.
- Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir les messages vocaux :
- Si vous souhaitez que les messages vocaux restent sur la boîte vocale du numéro de téléphone externe, supprimez le nœud Laisser un message vocal et modifiez le délai d’attente à 60 secondes.
- Si vous souhaitez que les messages vocaux restent sur un poste interne, choisissez le poste dans le nœud Laisser un message vocal.
- Sélectionnez Enregistrer.
Acheminez un numéro de téléphone vers votre plan de numérotation d’appels
- Sélectionnez Numéros de téléphone dans le menu de navigation de gauche.
- Sélectionnez
à côté du numéro de téléphone que vous souhaitez acheminer vers le nouveau plan de numérotation.
- Sous Acheminez à, recherchez et sélectionnez le nouveau plan de numérotation.
- Sélectionnez
.
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Portail d’administration classique |
Créer un plan de numérotation des appels
- Connectez-vous à https://admin.goto.com.
- Sélectionnez Système téléphonique dans le menu de navigation de gauche, puis choisissez .
- Entrer un Nom pour le plan de numérotation.
- Le prochain numéro disponible s’affichera automatiquement dans le champ Poste ; changez-le si nécessaire.
- Sélectionnez Enregistrer puis choisissez le nouveau plan de numérotation pour ouvrir l’éditeur.
- Sélectionnez le modèle Numéro externe.
- Entrez le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer tous les appels dans le nœud Numéro externe.
- Choisissez la manière dont vous souhaitez recevoir les messages vocaux :
- Si vous souhaitez que les messages vocaux restent sur la boîte vocale du numéro de téléphone externe, supprimez le nœud Laisser un message vocal et modifiez le délai d’attente à 60 secondes.
- Si vous souhaitez que les messages vocaux restent sur un poste interne, choisissez le poste dans le nœud Laisser un message vocal.
- Sélectionnez Enregistrer.
Acheminez un numéro de téléphone vers votre plan de numérotation d’appels
- Sélectionnez Système téléphonique dans le menu de navigation de gauche.
- Sélectionnez Numéros de téléphone puis choisissez le numéro de téléphone que vous souhaitez acheminer vers le nouveau plan de numérotation.
- Depuis l’onglet Paramètres, choisissez Acheminement des appels
- Acheminez des appels vers le nouveau plan de numérotation en le choisissant dans le menu déroulant.
- Sélectionnez Enregistrer.
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