Renvoyer mes appels
Transférez tous les appels entrants vers un poste ou un numéro de téléphone externe lorsque vous êtes indisponible pour vous assurer que vos appelants trouvent toujours un interlocuteur.
Il existe plusieurs façons de renvoyer un appel, selon que vous souhaitez un renvoi manuel ou automatique, un renvoi ponctuel ou un renvoi continu.
| Facultatifs | Description | Étapes |
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| Utilisez les codes étoiles | Vous permet de configurer manuellement un renvoi sur n'importe quel appareil qui restera en vigueur jusqu'à ce que vous l'ayez désactivé avec le code étoile approprié. Ceci remplacera tout paramètre de transfert d'appel configuré depuis menu du téléphone. Les appels sont toujours transférés si le téléphone se déconnecte par la suite. |
Remarque : Si votre administrateur système a activé Bloquer l'identification de l'appelant sur le numéro de téléphone utilisé par votre ligne, votre identification de l'appelant restera bloquée lors du transfert vers un numéro de téléphone externe.
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| Configurer un plan de numérotation personnel | Vous permet de configurer un transfert automatique sur votre ligne qui est effectif chaque fois que votre ligne est numérotée directement, qu'un appel est transféré sur votre ligne ou que votre ligne est utilisée dans un nœud de ligne et de message vocal. Ces paramètres sont remplacés au cas par cas lorsque votre ligne est utilisée dans un nœud de numérotation simple ou dans l'étape d'appel sans sonnerie d'un autre utilisateur. | Consultez l’article Configurer un plan de numérotation personnalisé sur votre ligne |
| Configurer un renvoi sur un téléphone de bureau | Permet de configurer manuellement un renvoi sur votre téléphone de bureau qui restera en vigueur jusqu'à ce que vous le désactiviez. | Reportez-vous à votre guide téléphonique spécifique pour savoir comment renvoyer les appels sur votre téléphone de bureau. |
| Passer votre appel à un autre appareil | Vous permet de basculer un appel entre les appareils pris en charge, au cas par cas. | Consultez l’article Basculer un appel entre des appareils |
| Configurer un plan de numérotation de transfert | Vous permet de configurer un renvoi automatique pour tous les appels destinés à un numéro de téléphone de votre compte qui est acheminé vers ce plan de numérotation, ou pour tous les appels transférés vers ce plan de numérotation. | Voir Comment créer un plan de numérotation ? ou Acheminer des appels vers un téléphone portable si vous voulez que le plan de numérotation aille directement à un numéro externe plutôt qu'à un autre endroit de votre système. |
