Configurez votre boîte vocale avec des messages d’accueil personnalisés, des notifications par e-mail, des options de récupération et bien plus.

1. Connectez-vous à l’app de bureau ou web.
2. Sélectionnez votre image de profil dans le coin supérieur droit, puis choisissez Paramètres.
3. Développer Voix dans la barre latérale de gauche, puis sélectionnez Messagerie vocale.
4. Depuis Notifications, activez Messagerie vocale par e-mail et entrez votre adresse e-mail pour recevoir les notifications de nouveaux messages.
   Remarque : Vous ne pouvez envoyer des notifications qu’à une seule adresse e-mail. Pour envoyer des notifications à un groupe, utilisez un alias d’e-mail (par exemple, sales@guthrie.com) ou créez une règle de transfert automatique dans votre client de messagerie.
   Remarque : Les communications par e-mail seront envoyées depuis @goto.com, @jive.com ou @jivecommunications.com. Vérifiez que ces domaines sont autorisés afin que les e-mails ne soient pas automatiquement filtrés comme indésirables.
   Conseil : Utilisez une adresse e-mail spécialement formatée fournie par votre opérateur de téléphonie mobile pour envoyer des notifications par message texte (SMS). Vérifiez auprès de votre opérateur pour plus de détails.

5. Activez Joindre l’enregistrement du message vocal puis choisissez le format :

   Option	Description
   .wav49	Fichier de la plus petite taille, ne peut pas être lu directement par le navigateur (par défaut).
   .wav	Fichier de la plus grande taille, plus compatible avec les appareils mobiles.
   .mp3	Fichier de plus petite taille.

6. Activez Supprimer les messages après l’envoi.
   Remarque : La suppression est définitive (nous ne pouvons pas récupérer les messages supprimés) et empêchera la gestion de la messagerie à partir d’un téléphone, de GoTo et notre application mobile.

7. Depuis Boîte vocale, activez Transcription de la messagerie vocale pour consulter les transcriptions des messages vocaux dans l’application GoTo Mobile ou à partir de votre notification par email de messages vocaux.
8. Activez l’option Révision du message pour donner à vos appelants l’option d’appuyer sur # pour écouter leur message et éventuellement le réenregistrer.
   Remarque : Les appelants n’ont plus l’option d’appuyer sur # après avoir enregistré leur message vocal. Assurez-vous d’inclure ces instructions dans le message d’accueil de messagerie vocale.

9. Activez Basculer vers un poste puis choisissez un poste permettant à vos interlocuteurs d’appuyer sur 0 pour être transférés au lieu de laisser un message.
10. Sélectionnez Changer de mot de passe pour changer votre mot de passe de messagerie vocale.
    • Le mot de passe par défaut est 0000.
    • Votre mot de passe doit comporter au moins 4 chiffres.