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Comment ajouter un message d’accueil à ma messagerie vocale ?

    Enregistrez de nouveaux messages personnels ou chargez des messages personnels existants à l’intention de vos interlocuteurs lorsque vous ne pouvez pas répondre à leur appel.

    Enregistrer depuis votre téléphone de bureau ou votre application de bureau

    Utilisez cette option pour enregistrer un message d’accueil de messagerie vocale de l’app GoTo ou de votre téléphone de bureau. Vous n’avez pas besoin d’autorisations d’administration pour cette option.

    Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur la touche de la messagerie vocale de votre téléphone ou composez *98/*99 depuis votre téléphone ou de l’app GoTo pour accéder au menu de la messagerie vocale.
    2. Appuyez sur 0 pour les Options de la boîte vocale.
    3. Enregistrez le type de message d’accueil souhaité :
      Paramètre Description
      Appuyez sur 1 pour enregistrer un Message de non disponibilité Message d’accueil par défaut et le plus souvent utilisé pour une boîte vocale.
      Appuyez sur 2 pour enregistrer un Message Occupé Message d’accueil alternatif à utiliser uniquement dans un plan de numérotation.
      Appuyez sur 3 pour enregistrer un nom Joue le nom enregistré suivi d’un message automatisé (uniquement si aucun message de non disponibilité existe).
      Appuyez sur 4 pour enregistrer un Message temporaire Une fois enregistré, ce message prévaut sur tout autre message d’accueil de la boîte vocale. Pour supprimer un message temporaire, celui-ci doit être effacé.
    4. Suivez les invites vocales pour accepter, revoir ou réenregistrer votre enregistrement.
    Que faire ensuite : Pour supprimer un message temporaire, composez le *98 ou *99 pour accéder au menu de la Messagerie vocale. Appuyez sur 0 pour les Options de la boîte vocale, 4 pour Enregistrer le Message temporaire, puis 2 pour Supprimer le message temporaire. Si vous êtes administrateur système, vous pouvez aussi le supprimer directement depuis le portail d’administration.

    Enregistrez depuis votre application mobile

    1. Dans l’application mobile , appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche
    2. Appuyez sur Messagerie vocale.
    3. Appuyez sur le bouton Enregistrement en regard de l’un des types de message suivants :
      Option Description
      Non disponible Message d’accueil par défaut et le plus souvent utilisé pour une boîte vocale.
      Message occupé Message d’accueil alternatif à utiliser uniquement dans un plan de numérotation.
      Message temporaire Une fois enregistré, ce message prévaut sur tout autre message d’accueil de la boîte vocale. Pour supprimer un message temporaire, celui-ci doit être effacé.
    4. Appuyez sur Enregistrer pour démarrer l’enregistrement de votre message d’accueil.
    5. Appuyez sur Arrêter pour mettre fin à l’enregistrement.
    6. Appuyez sur Enregistrer.

      Avant de sauvegarder le message d’accueil, vous pouvez lire, supprimer ou réenregistrer votre message d’accueil.

    7. Appuyez sur Icône de corbeille mobile pour supprimer un message d’accueil.

    Charger sur le portail d’administration

    Avant de commencer : Vous devez disposer des droits d’administrateur ou de super administrateur.
    1. Connectez-vous à https://my.jive.com/pbx.
    2. Sélectionnez Lignes dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez la ligne que vous devez changer.
    3. Depuis Messagerie vocale > Options de messages sortants, sélectionnez Icône de chargement sur la messagerie vocale en regard du type de message d’accueil souhaité :
      Messages d’accueil Description
      Message d’indisponibilité Message d’accueil par défaut et le plus souvent utilisé pour une boîte vocale.
      Message occupé Message d’accueil alternatif à utiliser uniquement dans un plan de numérotation.
      Message temporaire Une fois enregistré, ce message prévaut sur tout autre message d’accueil de la boîte vocale. Pour supprimer un message temporaire, celui-ci doit être effacé.
    4. Sélectionnez Enregistrer.
    Que faire ensuite : Pour supprimer un message d’accueil de la messagerie vocale, sélectionnez Icône de corbeille du portail d’administration en regard du message d’accueil que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Enregistrer

    Enregistrer depuis le portail d’administration

    Avant de commencer : Vous devez disposer des droits d’administrateur ou de super administrateur.
    1. Connectez-vous à https://my.jive.com/pbx.
    2. Sélectionnez Lignes dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez la ligne que vous devez changer.
    3. Depuis Messagerie vocale > Options de messages sortants, sélectionnez Icône d’enregistrement de la messagerie vocale en regard du type de message d’accueil souhaité :
      Messages d’accueil Description
      Message d’indisponibilité Message d’accueil par défaut et le plus souvent utilisé pour une boîte vocale.
      Message occupé Message d’accueil alternatif à utiliser uniquement dans un plan de numérotation.
      Message temporaire Une fois enregistré, ce message prévaut sur tout autre message d’accueil de la boîte vocale. Pour supprimer un message temporaire, celui-ci doit être effacé.
    4. Sélectionnez Démarrer l’enregistrement pour démarrer votre message d’accueil, puis Arrêter l’enregistrement lorsque vous avez terminé.
    5. Facultatif : sélectionnez Réenregistrer si nécessaire.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
    7. Choisissez un niveau de normalisation, puis sélectionnez Ok.
    8. Sélectionnez Enregistrer.
    Que faire ensuite : Pour supprimer un message d’accueil de la messagerie vocale, sélectionnez Icône de corbeille du portail d’administration en regard du message d’accueil que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Enregistrer