Explorez la page du téléphone dans l'application GoTo applications

Depuis la page téléphone de l'application GoTo app, vous pouvez accéder à diverses fonctionnalités telles que le softphone pour passer et recevoir des appels, votre boîte vocale et l'historique des appels. Sélectionnez votre point d'accès ci-dessous pour savoir comment utiliser cette page.

Applications de bureau ou web

Connectez-vous à bureau ou web application.
Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Phone.
Développez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur les possibilités qui s'offrent à vous.

Clavier à effleurement

A partir de Numérotation, vous pouvez :

Sélectionnez la ligne souhaitée dans le menu déroulant Calling from(uniquement applicable si vous avez plusieurs lignes).
- Un administrateur système doit activer la présentation du nom de l'appelant sortant sur vos numéros de téléphone pour modifier votre présentation du nom de l'appelant sortant.
Passez un appel en composant directement le numéro à l'aide du clavier ou en utilisant la barre de recherche pour sélectionner l'un de vos contacts enregistrés.
Sélectionnez pour modifier vos préférences quant à l'affichage de l'outil de softphone, comme l'ancrage de la fenêtre et l'affichage d'une version miniature ou étendue.
Sélectionnez pour modifier vos réglages audio et ceux de la fenêtre du téléphone, tels que le microphone et le haut-parleur par défaut qu'il utilisera, ou l'emplacement de la fenêtre du softphone par rapport aux autres écrans.

Pendant un appel, vous pouvez

Couper le son
Transférer l'appel
Numérotation d'un appelant supplémentaire
Mettre l'appel en cours en attente
Utiliser le mode haut-parleur
Terminez l'appel

Appels

À partir de Appels, vous pouvez afficher l'historique de vos appels avec différents détails immédiatement disponibles tels que le type d'appel effectué, le numéro ou le contact concerné, la durée de l'appel et l'heure à laquelle il a eu lieu.

Si vous sélectionnez une entrée spécifique, des détails et des outils supplémentaires deviennent disponibles, tels que la possibilité de l'appeler ou de lui envoyer un message (en attente d'autorisations), ou de créer/modifier ses coordonnées. SMS autorisations), ou de créer/modifier leurs coordonnées.

Voicemail

À partir de Voicemail, vous pouvez voir une liste de tous vos messages vocaux.

Survolez ou sélectionnez une entrée pour écouter ou supprimer le message vocal, rappeler l'appelant ou lui envoyer un message (en attente d'autorisations), ou marquer le message comme lu/non lu. SMS autorisations) l'appelant, ou marquer le message comme lu/non lu. La sélection de l'entrée ouvre des options supplémentaires pour créer/modifier les informations de contact.

Télécopieur

Lorsqu'elle est activée, vous pouvez recevoir, gérer et partager des télécopies virtuelles depuis votre application mobile. Les télécopies seront stockées pendant un maximum de 90 jours dans l'application, mais les fichiers volumineux de plus de 10 Mo seront supprimés au bout de 21 jours.

Disponible pour les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Irlande, l'Italie, l'Australie, la France, l'Espagne et l'Autriche. Le télécopieur virtuel est pris en charge au niveau international vers 50+ pays gratuitement, à l'exclusion du Mexique et du Brésil.

Avant de commencer: Pour utiliser cette section de votre application mobile, l'administrateur de votre compte devra avoir :

Configurez le stockage des télécopies dans les paramètres système.
Création d'un télécopieur virtuel
Vous a autorisé à utiliser le fax virtuel

Sélectionnez l'entrée de fax souhaitée, puis choisissez ce que vous voulez faire :

Tâche	Instructions
Prévisualisation d'un fax	Sélectionnez la vignette pour ouvrir un aperçu. Seule la première page du fax est incluse dans l'aperçu.
Télécharger un fax	Sélectionnez . La télécopie sera automatiquement enregistrée dans votre dossier de téléchargements.
Marquer un fax comme lu	Sélectionnez . Conseil : Vous pouvez sélectionner à nouveau l'icône pour marquer comme non lu.
Supprimer les télécopies	Sélectionnez > Suppression pour confirmer. Remarque : Uniquement disponible si l'autorisation de suppression a été activée par un administrateur.
Envoyer des télécopies	Voir la vidéo Sélectionnez la flèche vers le bas à côté de Numérotation, puis sélectionnez Nouveau fax. Choisissez le numéro de télécopie à envoyer De. Recherchez le nom d'un contact ou saisissez un numéro de télécopie dans À. Remarque : Les numéros de fax doivent être formatés comme "X-XXX-XXX-XXXX" (par exemple : pour les Etats-Unis, utilisez +1-XXX-XXX-XXXX). Facultatif : Pour inclure une page de couverture, cochez la case située à côté de Utiliser la page de couverture. Saisissez le fax Objet et Notes (le cas échéant), puis sélectionnez Suivant. Remarque : Vous n'avez pas besoin d'ajouter le code d'accès lorsque vous envoyez une télécopie depuis l'application. Faites glisser les fichiers ou sélectionnez Parcourir les fichiers puis sélectionnez Suivant. SupportTypes de fichiers édités : .pdf, .rtf, .txt, .jpg, .png, .tiff, .bmp, .gif, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx. Maximum de 40MB pour l'ensemble des fichiers joints. Vous pouvez envoyer jusqu'à 500 pages, mais la qualité diminue après 150 pages. Examinez les détails de la télécopie, puis sélectionnez Envoyer.

Que faire ensuite: Vous recevrez un courriel en cas d'échec de la transmission. Les communications par e-mail seront envoyées depuis @goto.com, @jive.com ou @jivecommunications.com. Vérifiez que ces domaines sont autorisés afin que les e-mails ne soient pas automatiquement filtrés comme indésirables.

favoris

Développez Favoris pour afficher la liste de vos contacts désignés comme favoris.

Activité récente

Développez Activité récente pour afficher la liste de vos derniers appels.

Numéro de téléphone

Dans Téléphone, sélectionnez la ligne sur laquelle vous souhaitez passer et recevoir des appels pour le téléphone logiciel, le cas échéant. GoTo softphone, le cas échéant.

Applications mobiles

Connectez-vous à l'application mobile.
Dans le menu de navigation inférieur, sélectionnez Téléphone.
Développez la section ci-dessous qui correspond à l'endroit où vous vous trouvez dans la page Téléphone pour savoir ce que vous pouvez faire.

Appels

Voicemails

À partir de Voicemail, vous pouvez voir une liste de tous vos messages vocaux ainsi qu'un filtre pour ne voir que vos messages vocaux lus ou non lus.

Sélectionnez une entrée pour écouter ou supprimer le message vocal, rappeler ou envoyer un message (en attente d'autorisations), bloquer l'appelant, marquer le message comme lu/non lu ou ajouter des notes personnelles. SMS autorisations) l'appelant, bloquer l'appelant, marquer le message comme lu/non lu ou ajouter des notes personnelles.

Fax

Remarque : L'Autriche ne faisant pas partie des pays libres, seuls les pays de l'EMEA peuvent envoyer des fax vers l'Autriche.

Avant de commencer: Pour utiliser cette section de votre application mobile, l'administrateur de votre compte devra avoir :

Configurez le stockage des télécopies dans les paramètres système.
Création d'un télécopieur virtuel
Vous a autorisé à utiliser le fax virtuel

Sélectionnez l'entrée de fax souhaitée, puis choisissez ce que vous voulez faire :

Tâche	Instructions
Partager un fax	Sélectionnez > Share, puis choisissez l'option de partage de votre choix.
Télécharger un fax	Sélectionnez > Télécharger, puis choisissez l'endroit où enregistrer votre télécopie téléchargée.
Afficher les détails d'une télécopie	Sélectionnez > Visualiser Details.
Supprimer les télécopies	Sélectionnez > Supprimer > Supprimer. Remarque : Uniquement disponible si l'autorisation de suppression a été activée par un administrateur.

Clavier à effleurement

À partir de

Numérotation, vous pouvez ;

Sélectionnez la ligne souhaitée dans le From menu déroulant (uniquement applicable si vous avez plusieurs lignes).
- Un administrateur système doit activer la présentation du nom de l'appelant sortant sur vos numéros de téléphone pour modifier votre présentation du nom de l'appelant sortant.
Passez un appel en composant le numéro directement avec le clavier ou en sélectionnant pour effectuer une recherche et une sélection parmi vos contacts.

Pendant un appel, vous pouvez

Couper le son
Transférer l'appel
Numérotation d'un appelant supplémentaire
Mettre l'appel en cours en attente
Utiliser le mode haut-parleur
Terminez l'appel