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Comment transférer un appel ?

Transférer un appel actif vers un autre poste interne, une boîte vocale ou un numéro externe.

Remarque : Configurez le transfert d’appel pour transférer tous les appels entrants à un poste interne ou un numéro de téléphone externe.
Appareil Comment
Application de bureau et Web
  1. Pendant un appel actif, cliquez sur Transférer.
  2. Recherchez le nom, le poste ou le numéro d’un contact.
  3. Sélectionnez la destination de transfert puis choisissez votre type de transfert :
    1. Transfert non annoncé : Transférez l’appel vers un autre interlocuteur sans lui parler au préalable.
    2. Transfert annoncé : Mettez l’appel en cours en attente et parlez à la partie destinataire avant de transférer l’appel.
    3. Envoyer à la boîte vocale : Transférez l’appel directement à une boîte vocale sur votre système.
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  1. Pendant un appel actif, appuyez sur Transférer.
  2. Recherchez le nom, le poste ou le numéro d’un contact.
  3. Sélectionnez la destination de transfert puis choisissez votre type de transfert :
    1. Transfert à l’aveugle : Transférez l’appel vers un autre interlocuteur sans lui parler au préalable.
    2. Transfert annoncé : Mettez l’appel en cours en attente et parlez à la partie destinataire avant de transférer l’appel.
    3. Envoyer à la boîte vocale : Transférez l’appel directement à une boîte vocale sur votre système.
Téléphone de bureau Consultez votre guide de téléphone pour savoir comment transférer un appel sur votre téléphone.
Passer votre appel à un autre appareil En savoir plus sur comment utiliser le basculement d’appel pour transférer un appel entre plusieurs appareils attribués à un même utilisateur.