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Comment changer les paramètres d’un numéro de téléphone ?
- Connectez-vous à GoTo Admin.
- Dans Système téléphonique > Numéros de téléphone, sélectionnez le numéro qui requiert des modifications.
Conseil: Sélectionnez pour exporter tous les numéros de téléphone vers une liste de fichiers unique. Lorsque vous recherchez un numéro particulier, vous pouvez utiliser le fil d'Ariane en haut à gauche pour revenir à la liste principale ou utiliser les flèches pour parcourir la page de détails de chaque numéro.
- Choisissez le changement que vous souhaitez faire:
Action Comment Activer la réponse instantanée Important: Au moins un utilisateur doit être donné autorisations de SMS avant d'effectuer cette tâche.Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Réponse instantanée puis activez la fonctionnalité.Pour les étapes détaillées, consultez l'article Comment configurer des SMS de réponse instantanée?
Autoriser les autorisations d'utilisateur (SMS, réponse instantanée, changement d'identification de l'appelant sortant) Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Autorisations > + Ajouter un utilisateur pour permettre aux utilisateurs spécifiques d'envoyer et de recevoir des SMS, gérez les réponses instantanées ou choisissez ce numéro de téléphone comme option permettant de changer l'identification de leur appelant sortant (également appelé Permuler l'identification de l'appelant). Restriction: La fonction SMS est disponible uniquement aux États-Unis et au Canada. La fonction SMS n'est pas disponible pour les numéros d'appel gratuits.Bloquer l'identification de l'appelant Sélectionnez Paramètres > Général et activez Bloquer l'identification de l'appelant paramètre. Changer le groupe de facturation Depuis Vue d'ensemble , puis sélectionnez Modifier les détails. Choisissez un groupe de facturation dans la liste déroulante et Enregistrer. Remarque: Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible sur votre abonnement.Changer le nom Sélectionnez le Vue d'ensemble puis sélectionnez Modifier les détails apporter des modifications au nom du numéro de téléphone. Changer le nom de l'identification de l'appelant Sélectionnez le Vue d'ensemble puis sélectionnez Modifier les détails apporter des modifications au nom de l'identification de l'appelant du numéro de téléphone. Ceci peut également être effectué à partir de Paramètres onglet.
Choisir la musique d'attente Sélectionnez le Paramètres puis sélectionnez Routage des appels. Choisissez de la musique d'attente dans le menu déroulant ou activez la musique d'attente par défaut du système. Pour modifier la musique d'attente par défaut du système, consultez Comment gérer ma bibliothèque audio?. Regarder la vidéo
Supprimer tous les textes Sélectionnez le Paramètres onglet puis Messagerie texte > Effacer SMS pour effacer définitivement tous les SMS associés à ce numéro de téléphone. ATTENTION: Une fois supprimée, les textes ne peuvent pas être récupérés.Activer la fonction SMS pour les files de chat Sélectionnez le Paramètres onglet puis Messagerie texte. Activer Files de chat acheminer tous les SMS entrants pour ce numéro de téléphone vers les files d'attente de chat sélectionnées. Cette fonctionnalité est uniquement disponible aux États-Unis et au Canada pour le moment.Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement. Enregistrer les appels entrants L'enregistrement des appels doit d'abord être activé dans votre paramètres de téléphone par défaut pour choisir les options de stockage souhaitées. Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Enregistrement et activation Enregistrement des appels entrants.
Enregistrer les appels sortants L'enregistrement des appels doit d'abord être activé dans votre paramètres de téléphone par défaut pour choisir les options de stockage souhaitées. Depuis Paramètres onglet, sélectionnez Enregistrement et activation Enregistrement des appels sortants.
Acheminer/réacheminer les appels Sélectionnez Paramètres > Routage des appels ou Réacheminer le bouton en haut à droite et choisissez un autre numéro de téléphone ou un poste (peut être un poste pour un plan de numérotation, une boîte vocale partagée, un groupe d'utilisateurs, une salle de conférence, une file d'appels, etc.) où vous souhaitez que les appels entrants de ce numéro de téléphone soient transférés. - Sélectionnez Enregistrer.