Créer des champs personnalisés pour les contacts
Créez des champs personnalisés de texte et de date pour fournir plus d'informations et de détails sur vos contacts.
Before you begin:
- Pour les clients du centre de contact, vous devez être configuré en tant qu'utilisateur et vous voir attribuer le rôle de superviseur ou rôle d'administrateur.
- Pour les clients de Customer Engagement, vous devez être configuré en tant qu'utilisateur et vous voir attribuer le rôle de gestionnaire ou rôle d'administrateur.
Results: Le nouveau champ personnalisé apparaîtra sur tous les contacts.
Article last updated: 24 May, 2024