¿Cómo puedo añadir GoTo Resolve a Microsoft Teams?
Antes de poder crear tickets de soporte técnico desde Microsoft Teams, debe añadir la GoTo Resolve la aplicación para su espacio de trabajo de Microsoft Teams.
Vea este vídeo para obtener una descripción general rápida del proceso de configuración:
Recordatorio: Esta función no está disponible con una suscripción gratuita. Consulte qué suscripción necesita obtener el máximo de GoTo Resolve .
Siga las instrucciones que se indican a continuación independientemente de su rol en la organización:
Resultados: Cuando
GoTo Resolve que se configure en Microsoft Teams y cree un ticket, tiene la siguiente experiencia:
Figura 1. La vista del empleado de un ticket creada en Microsoft Teams
Figura 2. Vista del agente y administrador de un ticket creado en Microsoft Teams
Figura 1. La vista del empleado de un ticket creada en Microsoft Teams
Figura 2. Vista del agente y administrador de un ticket creado en Microsoft Teams
Artículo última actualizado: 13 de enero de 2023