Primeros pasos: Añadir servicios de soporte técnico
Los servicios de soporte son canales de comunicación entre usuarios finales y agentes. Los administradores pueden configurar servicios de soporte técnico para ofrecer asistencia relacionada con un área concreta: tanto si se trata de la TI como si el área son las finanzas o algo específico de su empresa, puede definir el área en el Centro de administración.
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Artículo última actualizado: 15 de noviembre de 2022