¿Cómo se usa una cola de llamadas en un plan de marcación?
Agregue una cola de llamadas a un plan de marcación para mejorar la experiencia de la persona que llama y gestionar mejor el volumen de llamadas entrantes.
Nota: Hay una nueva versión de este editor de planes de marcación visual GoTo Admin con muchas funciones nuevas y mejorados Aunque su cuenta use la administración de PBX (clásica), puede seguir usando el editor de planes de marcación nuevos y mejorados iniciando sesión con sus credenciales de administrador en https://admin.goto.com y seleccione .
Antes de comenzar:
- Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
- Asegúrese de que ha creado y configurado la cola de llamadas que quiere usar.
- Seleccionar Planes de marcación en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione el plan de marcación que desea editar.
Resultado: El editor de planes de marcación se abrirá en una ventana nueva. - Arrastre y coloque
del nodo anterior hasta el lado izquierdo del nodo Cola para conectar los nodos y evitar que las llamadas se interrumpan.