¿Cómo puedo añadir un usuario ?
Añada nuevos usuarios a su cuenta con licencias de productos, permisos y ajustes básicos. a continuación, envíele un e-mail de bienvenida para comenzar
Important: Estamos en proceso de migrar todas las cuentas al nuevo sistema de GoTo Admin. Elija su experiencia de administración actual para ver los pasos aplicables en este tema.
- Si usted es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, se encuentra en el grupo de GoTo Admin.
- Si usted es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, se encuentra en la Administración de centralitas (clásica).
GoTo Admin
Before you begin:
- Debe ser un superadministrador para añadir usuarios nuevos con un rol de administrador o un permiso asignado a ellos.
- Si desea aplicar automáticamente la configuración preestablecida del producto a los nuevos usuarios, deberá crear una plantilla de configuración del producto antes de realizar esta tarea.
- Si quiere agregar los nuevos usuarios a un grupo de usuarios, primero tendrá que crear un grupo de usuarios.
- Si desea enviar un correo electrónico de bienvenida personalizado a sus nuevos usuarios, deberá personalizar sus plantillas de correo electrónico en Ajustes de la cuenta antes de añadir usuarios; de lo contrario, se enviará el correo electrónico de bienvenida predeterminado.
Cuando añada un usuario realizando esta tarea, se le creará automáticamente una extensión directa y un buzón de voz. Una vez que acepten la invitación por correo electrónico, podrán descargar e iniciar sesión en nuestra aplicación de softphone en su teléfono móvil o en su ordenador de sobremesa. Si quieren utilizar un teléfono físico, tendrá que
añadir ese dispositivo a su cuenta después de crear el usuario.
- Desde
Personas > Usuarios, seleccione
Añadir usuario en la parte superior derecha. - Elija los productos para las personas que desea invitar seleccionando las casillas de verificación de los productos y, a continuación, seleccione Siguiente. Puede omitir este paso si va a añadir un usuario o usuarios administrativos sin productos.
Tip:- No olvide ampliar el producto para obtener ajustes adicionales.
- Si va a añadir varios usuarios nuevos que van a necesitar distintos productos o ajustes, tendrá que invitarlos por separado.
- Si no tiene disponible la licencia de un producto, consulte ¿Cómo puedo gestionar mis licencias de productos?
What to do next:
Envíe al nuevo usuario la Guía de inicio para usuarios para ayudarle a familiarizarse con el aplicación GoTo. Si utilizan un teléfono físico, envíeles la guía del teléfono adecuada para su dispositivo. Los usuarios pueden visitar los sitios específicos de soporte de productos para obtener ayuda con otros productos según sea necesario.
Administración de PBX (clásica)
Crear un usuario
Cree un usuario independiente o un usuario con una línea y un dispositivo, ya sea un teléfono de escritorio o un softphone.
Before you begin:
Debe tener asignado el administrador o el superadministrador rol para realizar esta tarea.
Attention: Esta acción crea un nuevo dispositivo facturable si selecciona una opción en Configuración del usuario y de los dispositivos. Si ha adquirido el paquete Connect, este proceso también generará automáticamente su licencia de usuario para GoTo Meeting.
What to do next: Para activar su usuario y su teléfono, pídale que
registrar su correo electrónico y, a continuación,
enrutar un número de teléfono a su línea, añada el usuario a
grupo de usuarios,
agregar su línea a un plan de marcación, ceder al usuario
permisoso configúrelo con
la aplicación móvil o de escritorio.
Activar el inicio de sesión para un usuario
Habilite el inicio de sesión web para un usuario para que pueda personalizar su configuración, utilizar nuestras aplicaciones para softphone y acceder a otras herramientas.
Before you begin:
Debe tener asignado el administrador o el superadministrador rol para realizar esta tarea.
What to do next: Indique al nuevo usuario que
registrar su dirección de e-mail.
Article last updated: 5 October, 2023