1. Iniciar sesión en GoTo Admin.
2. En Dispositivos, seleccione el dispositivo que necesita que se realicen cambios.
   Tip: Puede filtrar la lista eligiendo un tipo de dispositivo.
3. Optional: En la pestaña Descripción general, cambie lo siguiente:
   • Details: Seleccione Editar para realizar cambios en el nombre de los dispositivos, el número de extensión o el número mac, el grupo de facturación, ver la última fecha de aprovisionamiento o reasignar el dispositivo a un usuario diferente. Para saber más sobre cómo añadir un teléfono a un usuario:
   • Productos: Ver licencias adjuntas al dispositivo.
   • Recursos asociados: Ver qué parte de la consola del administrador hace referencia a este dispositivo. Navegue directamente a ese recurso para realizar cambios.
4. Optional: En la pestaña Configuración > General, cambie lo siguiente:
   • General: Elija el nombre que aparece en el dispositivo, su zona horaria, en qué parte del directorio corporativo debe aparecer el terminal, active el llenado automático del directorio, una zona de perfil de voceo, la contraseña del dispositivo, permita a los usuarios activar la función No molestar (DND) y defina un tipo de transferencia predeterminado.
     Note: Cambiar el nombre del dispositivo no alterará el identificador de llamadas. La función de nombre no es compatible con todos los teléfonos.
   • Enrutamiento de llamadas: Esta sección sólo será visible si el dispositivo no está asignado a ningún usuario (también conocido como dispositivo autónomo). Elija las extensiones primaria y secundaria. Seleccione Editar ajustes para cambiar la configuración de la extensión directa del dispositivo, como el número de extensión, la función Encuéntrame/Sígueme, la grabación, los mensajes de voz y la configuración del fax virtual.
   • Imagen de fondo de los teléfonos de escritorio: Gestione las imágenes de fondo de su dispositivo añadiendo hasta 5 imágenes a su álbum. Puede elegir entre las imágenes predeterminadas del fabricante o cargar sus propias imágenes personalizadas. Después de añadir imágenes a su álbum, seleccione una para establecerla como fondo predeterminado.
     Tip: Seleccione Usar valores predeterminados del sistema para aplicar los ajustes de imagen de fondo configurados por su administrador de TI para su cuenta.
   • Llamada: Esta sección sólo será visible si el dispositivo no está asignado a ningún usuario (también conocido como dispositivo autónomo). Elija qué tipos de números puede marcar este dispositivo.
   • Avanzado: Elija el proxy de salida, las opciones de configuración del teléfono y VLAN ID.
     Note: Si activa la opción Permitir que el teléfono recupere su configuración, el dispositivo tendrá acceso a los datos de aprovisionamiento. Desactive esta opción para evitar que nuestros servidores de aprovisionamiento borren cualquier cambio manual realizado directamente en el dispositivo.
   • Seguridad de hardware: Elija esta opción para activar el cifrado de llamadas y restablecer el aprovisionamiento seguro en un dispositivo.
     Note: Dependiendo del modelo de su teléfono, la encriptación de llamadas puede estar disponible o no. Cuando la encriptación de llamadas esté activada, el dispositivo tendrá que volver a sincronizarse. Verá la opción "Guardar y resincronizar" cuando edite esta configuración.
   Tip: Las llamadas seguras se activan automáticamente para todos los teléfonos de nivel 1. Actualmente, las llamadas seguras no pueden desactivarse.
5. Optional: Desde la pestaña Configuración > Configuración de los botones, elija cómo funcionan los botones disponibles en el dispositivo. No todos los tipos de botones están disponibles para todos los modelos de teléfono. Consulte ¿Cómo establezco la configuración de los botones en un teléfono? para conocer los pasos detallados adicionales.
6. Optional: Desde la pestaña Configuración > Configuración de emergencia, vea o cambie la información sobre la ubicación de emergencia del dispositivo. Esta función se lanzará por fases, por lo que puede que aún no esté disponible en su cuenta. Consulte ¿Cómo asigno un dispositivo a una ubicación de emergencia? para conocer los pasos detallados adicionales.
7. Seleccione Guardar cuando haya completado y, a continuación, elija su preferencia de resincronización:
   • Guardar - Los cambios se guardarán y se aplicarán la próxima vez que se reinicie el teléfono.
   • Guardar como ahora - Los cambios se aplicarán al dispositivo inmediatamente. Esto puede tardar unos minutos, pero no se cerrará el dispositivo por completo.
   • Guardar y resincronizar durante la noche: los cambios se aplicarán al dispositivo entre las 23.00 y las 3.00 horas de la zona horaria del dispositivo. Esto puede tardar unos minutos, pero no apagará el dispositivo por completo.

What to do next: En cualquier pestaña del perfil de un dispositivo, puede seleccionar en la parte superior derecha para realizar cambios en los detalles o eliminar el dispositivo. Utilice las migas de pan de la parte superior izquierda para volver a la lista de todos los dispositivos.

Nuestra función de llamadas seguras siempre encripta la primera ruta de audio y encriptará ambas si su llamada es con otro dispositivo que también tenga activadas las llamadas seguras.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Desde Seguridad, active o desactive Llamadas seguras para cada teléfono.

   Result:

   • El teléfono se reiniciará automáticamente. Aparecerá un candado en la pantalla del teléfono cuando la encriptación de llamadas esté activada.

En este artículo se explica cómo se puede añadir una dirección MAC a un dispositivo después de la creación inicial.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Haga clic en Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el dispositivo que necesita que se le añada una dirección MAC.
3. Desde Hardware > Dispositivo, compruebe que Permitir que el teléfono recupere su configuración está activado.
4. Seleccione el Hardware deseado.
5. Haga clic en Guardar.

La vinculación de un usuario a un teléfono permite a ese individuo utilizar el teléfono como propio y realizar personalizaciones.

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccione Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, elija el teléfono que necesita un usuario diferente asignado.
3. Desde Configuración del dispositivo > Configuración general, seleccione un Usuario asignado.
4. Seleccione Guardar.
5. Encienda el teléfono para aplicar los cambios.

Identifique sus teléfonos en la oficina cambiando el nombre que aparece en el propio dispositivo (por ejemplo, "Recepción" o "CEO").

1. Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccione Dispositivos en la barra lateral izquierda y, a continuación, seleccione el dispositivo que necesita un nuevo nombre.
3. Desde Configuración > Configuración general, introduzca la etiqueta (nombre) deseada en el campo Nombre de pantalla.
4. Seleccione Guardar.
5. Encienda el teléfono para aplicar los cambios.

   Result: Cambiar el nombre de un dispositivo no afecta al identificador de llamadas. La forma en que aparece el nombre en el dispositivo depende de su modelo concreto de teléfono.