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Wie kann ich auf die Anrufberichte zugreifen?
Eine Vielzahl detailreicher Anrufberichte geben Ihrem Managementteam die nötigen Kennzahlen, Statistiken und Analysen an die Hand, um ihr Personal effektiv zu verwalten und das Unternehmenswachstum zu fördern.
Vorab:
- Sie müssen zum Anzeigen von Berichten berechtigt sein bzw. Superadministratorrechte besitzen.
- Wenn Sie die in diesen Berichten enthaltenen Anrufaufzeichnungen anhören möchten, benötigen Sie auch die Berechtigung zum Zugreifen auf Anrufaufzeichnungen.
Über diese Aufgabe: Der Bericht Call Breakdown (Aufschlüsselung aller Anrufe) wurde am 2. September 2020 von der Übersichtsseite entfernt.
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/cr an.
- Klicken Sie oben im Navigationsmenü mit den verschiedenen Anrufberichten auf den gewünschten Bericht.