Wann und wie wird mir die Rechnung gestellt?
Wenn Ihr Rechnungsportal wie folgt aussieht:
Wann? Wenn Sie sich für den Monatstarif entschieden haben, wird Ihnen die Rechnung alle 30 Tage ab Ihrem Anmeldedatum oder einmalig beim ersten Kauf, wenn Sie den Jahrestarif gewählt haben, in Rechnung gestellt.
Wie? Die hinterlegte Karte wird automatisch entsprechend dem von Ihnen bei der Anmeldung gewählten Zahlungsplan belastet.
Wenn Ihr Rechnungsportal wie folgt aussieht:
Wann? Wir versenden papierlose Rechnungen zwischen dem 1. und 5. eines jeden Monats. Wenn es sich um Ihre erste Rechnung handelt, erfolgt die Abrechnung zu dem Datum, das in Ihrem Angebot angegeben ist (diese Information finden Sie auch in der PDF-Datei, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben).
Wie? Wir erfassen Ihre Nutzung von Diensten, die nicht Teil Ihres Abos sind (eingehende Anrufe an Freephone-Nummern, Auslandsgespräche, Anrufe an Mehrwertdienste usw.) bis zum Startdatum der Abrechnung nicht und verrechnen auch keine Gebühren dafür. Falls Sie Anspruch auf Gratismonate haben, beginnen diese zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung (Servicebeginn), und die Abrechnung beginnt nach Ablauf der Gratismonate. Wir stellen die Rechnung zu Beginn des Monats für den laufenden Monat. Das bedeutet, dass Sie bei Änderungen (Hinzufügen/Entfernen von Telefonnummern, Geräten usw.) nach dem Ersten eines jeden Monats oder bei Beginn der Abrechnung nach dem Ersten des Monats anteilige Gebühren für diese Änderungen auf der Rechnung des Folgemonats sehen werden. Wenn Sie zum Beispiel am 15.7. mit der Abrechnung beginnen oder an diesem Tag zusätzliche Dinge zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, werden Ihnen auf Ihrer Rechnung vom 1. August anteilige Gebühren für die 16 Tage im Juli sowie für den gesamten Monat August berechnet.
Rechnungsposition | Beschreibung |
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GoTo Connect – Servicegebühr | Die gebührenpflichtigen Geräte in Ihrem Konto (Telefone, ATAs, Paging-Geräte usw.). Bestimmte Geräte, wie z. B. Handapparate, werden pro Nebenstelle abgerechnet. |
Standardtelefonnummern (DID) | Die gebührenpflichtigen Rufnummern in Ihrem Konto (Freephone, nur eingehend, bidirektional, international). |
Anteilige Gebühren | Gebühren, die anfallen, wenn Ihr Abrechnungsbeginn nach dem 1. des Monats liegt, in dem wir die Rechnung stellen. |
Im Abo enthaltene Minuten | Die verbrauchten in Ihrem Tarif enthaltenen Minuten (Orts- und Ferngespräche). |
Inlandspremiumminuten (nicht im Abo) | Die Minuten ausgehender Anrufe an nicht in Ihrem Tarif enthaltene Nummern oder an Mehrwertnummern (z. B. 0900 in Deutschland). prämienvorwahlen anzeigen. |
Zusätzlich verbrauchte ausgehende Minuten | Die ausgehenden Minuten, die Ihren Tarif überschritten haben. Gespräche zwischen zwei Durchwahlen gelten als ausgehende Anrufe. |
Gebührenfreie Telefonnummern (DID) | Die Minuten eingehender Anrufe an Ihre Freephone-Nummern. |
Internationale Telefonnummern (DID) | Die Minuten ausgehender Anrufe an Länder außerhalb Ihrer Rechnungsadresse. siehe unsere internationalen Tarife. |
SMS im Tarif inbegriffen - nur US und CAN | SMS-Guthaben im Rahmen Ihres Serviceplans. SMS-Guthaben bezieht sich auf ein Guthaben, das dem Konto zum Senden und Empfangen von SMS- und MMS-Nachrichten zur Verfügung gestellt wird. Ein einziges Guthaben umfasst im Durchschnitt 160 Zeichen (ohne Emojis, Links oder Bilder). Das SMS-Guthaben wird jeden Monat zurückgesetzt. SMS und MMS sind nur in den Vereinigten Staaten und Kanada verfügbar. |
SMS-Overage - nur US und CAN | SMS-Guthaben, die Ihren Serviceplan übersteigen. Die Überschreitungsgebühr beträgt in den USA $0,0055 pro SMS-Guthaben und $0,00715 in Kanada. |
Staatliche und lokale Regulierungsgebühren ("SLRRF") - nur US | Über diese Gebühren werden ggf. Steuern und Gebühren auf kommunaler und bundesstaatlicher Ebene erhoben, die für Ihren Dienst gelten. SLRRF ist eine separate Rechnungsposition, die zusätzlich zu den Monatsgebühren abgerechnet wird und sich entsprechend den jeweils geltenden Steuersätzen in den betreffenden US-Bundesstaaten und Gemeinden ändern kann. |
Behördliche Inkassogebühr (RRF) – nur USA | Über die RRF werden bestimmte Kosten und Gebühren abgerechnet, die uns im Zusammenhang mit (1) unseren Meldepflichten in den USA entstehen (z. B. Telecommunications Relay Services (TRS) Fund); (2) die Gewährleistung der kontinuierlichen Einhaltung der Anforderungen an die Konnektivität mit dem öffentlichen Fernmeldenetz sowie die Zusammenarbeit und Interoperabilität mit unseren externen Telekommunikationsanbietern; (3) die Reaktion auf Vorladungen, zivilrechtliche Untersuchungsaufforderungen und andere amtliche Aufforderungen oder Untersuchungen im Zusammenhang mit gesetzlichen Vorschriften oder Strafverfolgungsmaßnahmen und (4) Optimierung, Verwaltung und Erwerb von gewerblichen Schutzrechten und sonstigen Eigentumsrechten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen genutzt werden. Diese Gebühren sind keine durch eine Regierung festgelegten oder geprüften Steuern oder Abgaben. RRF ist eine separate Rechnungsposition, die zusätzlich zu den Monatsgebühren abgerechnet wird und sich je nach Compliance-Kosten ändern kann. |
Behördliche Gebühren – nur Kanada | Die Federal and Province Regulatory Recovery ist eine nicht-staatliche Gebühr, die von den meisten kanadischen Telefongesellschaften auf den monatlichen Rechnungen ihrer Kunden erhoben wird. Die Gebühren können je nach ausgewähltem Mobilfunkdienst variieren. |
Goods and Services Tax (GST) – nur Kanada und Australien | Diese Steuer wird beim Kauf von Waren und Dienstleistungen erhoben. Sie beträgt 5 % in Kanada und 10 % in Australien. Bestimmte steuerbefreite oder zum Nullsatz besteuerte Artikel sind davon ausgenommen. Für steuerfreie – d. h. zum Nullsatz besteuerte – Transaktionen erhebt der Verkäufer eine Goods and Services Tax in Höhe von 0 %, was effektiv bedeutet, dass keine Steuer zu zahlen ist. |
Harmonized Sales Tax (HST) – nur Kanada | Diese Steuer beträgt 13 % in Ontario und 15 % in den folgenden vier Provinzen: Nova Scotia, New Brunswick, Neufundland und Labrador sowie Prince Edward Island. |
Provincial Sales Tax (PST) – nur Kanada | Das ist eine provinzspezifische Steuer, die separat von der GST erhoben wird. In British Columbia und Saskatchewan wird sie einfach als PST bezeichnet, in Manitoba als Retail Sales Tax (RST) und in Québec als Quebec Sales Tax (QST). |
Quebec Sales Tax (QST) – nur Kanada | Die gängigsten Verbrauchssteuern für Einwohner von Québec sind: die Goods and Services Tax (GST), für die 5 % des Verkaufspreises anfallen, und die Québec Sales Tax (QST), die 9,975 % des Verkaufspreises exklusive GST ausmacht. |
MwSt. – nur Deutschland, Vereinigtes Königreich und Irland | Dienstleistungen und Waren sind mehrwertsteuerpflichtig. |
GoTo Contact Center | Abonnementgebühr für GoTo Contact Center. |
Universaldienstgebühr (USF) - nur US | Die Universal Service Fee (USF) ist eine Gebühr zur Deckung der Kosten unserer Pflichtbeiträge an den Federal Universal Service Fund (FUSF). Der FUSF ist ein Programm der US-Regierung zur Subventionierung von Telekommunikations- und Breitbanddiensten für ländliche Regionen und Regionen mit hohen Kosten sowie Verbraucher mit geringem Einkommen, Schulen, Bibliotheken und Einrichtungen des Gesundheitswesens. Die Federal Communications Commission (FCC) schreibt vor, dass Telekommunikationsanbieter einen prozentualen Anteil ihrer Umsätze aus anderen US-Bundesstaaten und aus dem Ausland an die FUSF abführen. Wir sind berechtigt, die Kosten unserer FUSF-Beiträge von unseren Kunden zu erheben. Die FUSF-Beiträge werden quartalsweise von der FCC festgelegt und können sich ändern. Daher können sich auch die FUSF-Beträge auf Ihrer Rechnung verändern. |
Leihgeräte | Die Gebühren für von GoTo Connect angemietete Geräte. |