Wie kann ich eine Telefonnummer im Verwaltungsportal weiterleiten?
Teilen Sie dem System mit, wohin es Anrufer, die eine bestimmte Telefonnummer wählen, weiterleiten soll. Eingehende Anrufe für eine Rufnummer können an die Direktdurchwahl eines Wählplans, eine Rufgruppe, eine gemeinsame Voicemailbox, ein virtuelles Faxgerät, eine Konferenzbrücke, eine Warteschleife, die Durchwahl eines bestimmten Benutzers oder an eine andere Rufnummer in Ihrem Konto weitergeleitet werden.
Vorab:
- Um diese Aufgabe auszuführen, muss Ihnen die Rolle Admin oder Superadministrator zugewiesen sein.
- Wenn Sie eingehende Anrufe an einen Wählplan weiterleiten möchten, müssen Sie zuerst den Wählplan erstellen und überprüfen, ob alle seine Knoten vollständig und verbunden sind.
- Wenn Sie Anrufe an die Direktdurchwahl eines Benutzers weiterleiten, müssen Sie diese Durchwahl vor dem Routing einrichten und überprüfen, ob sie einem Benutzer als primäre Durchwahl zugewiesen ist.
- Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
- Wählen Sie unter die Nummer, die Sie routen möchten.
- So leiten Sie eine Nummer zum ersten Mal weiter:
- Gehen Sie zu , und wählen Sie dann neben der Nummer, die Sie routen möchten, Konfigurieren in der Spalte Weiterleiten an.
- Wählen Sie das gewünschte Durchwahl- oder Rufnummernziel aus.
- Wählen Sie Speichern aus.
- So routen Sie eine Nummer neu:
- Gehen Sie zu , und wählen Sie die Nummer, die Sie neu routen möchten.
- Wählen Sie unter im ersten Dropdown-Menü die Option Durchwahl oder Rufnummer aus. Legen Sie dann im zweiten Dropdown-Menü die spezifische Durchwahl bzw. Rufnummer fest.
- Wählen Sie oben rechts Neu routen.
- Wählen Sie Speichern aus.
Artikel zuletzt aktualisiert: 12 Mai, 2023
