Sobre atualizações pouco frequentes
Os administradores podem criar configurações de atualização padrão para todos os grupos de dispositivos da conta (usando o Centro de Administração) ou pode escolher diferentes configurações de atualização para cada grupo de dispositivos na conta. Essas configurações serão aplicadas aos aplicativos para desktop do agente e do cliente ( i.e ., os agentes e clientes do grupo de dispositivos terão seus aplicativos atualizados).
O que são atualizações frequentes?
Esta configuração evita que GoToAssist Aplicativos do Expert e do cliente para desktop de ser atualizados automaticamente para uma compilação mais recente, mesmo se forem uma compilação padrão. Os administradores podem selecionar uma versão e compilação específicas para grupos específicos de dispositivos ou conta inteira (Configurações de administração) para que os usuários com essa configuração não sejam atualizados, a menos que a compilação selecionada seja descontinuada, no qual o momento terá a versão atualizada automaticamente para a compilação padrão mais recente. Saiba mais sobre atualizações de configurações para grupos de dispositivos e Centro de Administração.
Atualizações frequentes para grupos de dispositivos
Para definir um grupo específico de dispositivos para “atualizações frequentes”, os administradores podem fazer o seguinte:
- Efetue login no Centro de administração em https://admin.logmeininc.com.
- Selecione Gerenciar grupos de dispositivos pelo painel de navegação à esquerda.
- Clique no ícone Configurações
para o grupo de dispositivos desejado.
- Em compilação e atualizações da versão GoToAssist Remote Support v4, clique em Editar.
- Selecione o botão de opção Atualizações frequentese depois use o menu suspenso abaixo para selecionar a compilação desejada.
- Clique em Salvar.
Nota: Se as Configurações de administração estiverem definidas para Atualizações frequentes, você pode selecionar o Herdar atualizações das configurações de administração opção se desejar.
- Quando a configuração de atualizações de versão desejada estiver configurada, os agentes poderão atualizar das seguintes maneiras:
- Atualizar automaticamente - Uma atualização será enviada automaticamente para o GoToAssist Aplicativos de área de trabalho especialistas e clientes (não supervisionados).
- Atualizar manualmente - Forçar atualização a ser enviada para o GoToAssist Aplicativos de área de trabalho especialistas e clientes (não supervisionados).
Atualizações frequentes para as configurações de administração
Para definir as configurações de administração de sua conta para “atualizações frequentes”, os administradores podem fazer o seguinte:
- Efetue login no Centro de administração em https://admin.logmeininc.com.
- Selecione Configurações de administração pelo painel de navegação à esquerda.
- Em Atualizações da versão de compilação GoToAssist Remote Support v4, clique em Editar.
- Selecione o botão de opção Atualizações frequentese depois use o menu suspenso abaixo para selecionar a compilação desejada.
- Clique em Salvar.
- Quando a configuração de atualizações de versão desejada estiver configurada, os agentes poderão atualizar das seguintes maneiras:
- Atualizar automaticamente - Uma atualização será enviada automaticamente para o GoToAssist Aplicativos de área de trabalho especialistas e clientes (não supervisionados).
- Atualizar manualmente - Forçar atualização a ser enviada para o GoToAssist Aplicativos de área de trabalho especialistas e clientes (não supervisionados).
