Verifique se há atualizações em computadores sem supervisão
Saiba como verificar se há atualizações para seu aplicativo GoToAssist Expert.
Verificar atualizações em computadores não supervisionados
Você pode usar o GoToAssist Aplicativo Expert para visualizar a lista de computadores não supervisionados e enviar uma solicitação para atualizar um único computador se a versão listada não corresponder à versão configurada no seu Administrador ou Grupo de dispositivos configurações.
- Abra o GoToAssist Aplicativo Expert.
- Clique em Computadores não supervisionados na barra de ferramentas e selecione Exibir computadores não supervisionadosou clique com o botão direito no GoToAssist Ícone do especialista na bandeja do sistema (somente Windows) e selecione Exibir computadores de suporte não supervisionado.
Nota: Se o acesso ao recurso de suporte não supervisionado tiver sido desativado pelo administrador, o menu de suporte não supervisionado na barra de ferramentas do Visualizador será desativado ( i.e ., esmaecido).
- Use o painel de navegação à esquerda para encontrar o grupo de dispositivos correto e o computador desejado. Clique no ícone de seta e selecione Verificar atualizações.
- O GoToAssist O aplicativo Expert enviará uma solicitação para o GoToAssist sistema para verificar se um ou mais downgrade são necessários para a versão atual do computador não supervisionado para corresponder à versão configurada no seu Administrador ou Grupo de dispositivos configurações.
- Se uma atualização for encontrada, haverá uma mensagem indicando que a atualização foi iniciada no painel de navegação inferior da lista de computadores não supervisionados.
- Quando o computador não supervisionado tiver instalado a atualização, você pode clicar em Atualizar para a máquina ou grupo de dispositivos não supervisionado e agora veja a versão atualizada exibida.