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Como uso um grupo de chamadas em um plano de discagem?
Dê a várias pessoas a oportunidade de ajudar os chamadores pelos telefones fixos ou celulares.
Antes de começar:
- Você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
- Crie e configure o grupo de chamadas que você deseja usar.
- Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Planos de discagem na barra lateral esquerda e depois clique no plano de discagem que você deseja editar.
O editor de plano de discagem será aberto em uma janela separada.
- Arraste o nó Discagem simples da barra lateral esquerda para o ponto desejado na tela.
- Arraste o ícone
do nó anterior para o lado esquerdo do nó Discagem simples, conectando os nós para evitar a queda de chamadas. - Defina as seguintes configurações:
Configuração Descrição Selecione... Selecione o grupo de chamadas que será usado. Limite de tempo Insira o tempo (em segundos) que o grupo de chamadas tocará antes de ir para o próximo nó do fluxo de chamadas. O tempo limite padrão é de 20 segundos. Próximo nó Conecte os nós para criar um fluxo de chamadas. - Continue a criação do fluxo de chamadas.
- Clique em Salvar.