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Como configuro o monitoramento de presença?
Monitore visualmente as teclas de linha de discagem rápida atribuídas ao telefone para verificar se um contato está ocupado ou disponível.
Antes de começar:
você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
Sobre esta tarefa:
- A funcionalidade de monitoramento de presença depende do número de teclas de linha em seu telefone.
- Efetue login em https://my.jive.com/pbx.
- Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e escolha o dispositivo que requer monitoramento de presença.
- Em Configuração dos botões, marque a opção Permitir que este dispositivo monitore a presença de outros dispositivos.
- Selecione Discagem rápida c/ presença como tipo de botão e escolha o ramal a ser monitorado. Observação: para monitorar a presença de uma vaga de chamada em espera, altere o tipo para número de telefone (ícone ao lado do ramal) e insira *37 + número da vaga de chamada em espera.
- Opcional: edite a etiqueta do botão. Ao fazer isso, o nome da linha será sobrescrito.
- Clique em Salvar.
- Desligue e ligue os dispositivos para aplicar as alterações.