HELP FILE

Como adiciono um endereço MAC ao meu sistema?

Antes que um dispositivo possa fazer e receber chamadas, ele precisa de uma maneira de ser identificado pela rede. Ao adicionar o endereço MAC de um dispositivo a um perfil de hardware, você está fornecendo o identificador único do dispositivo, o que permite que ele funcione com nossos serviços.

Importante:

Pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administração! Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for um administrador que usa https://admin.goto.com, acesse nosso site de suporte do GoTo Admin para obter ajuda.
Antes de começar: você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
  1. Inicie sessão em https://my.jive.com/pbx.
  2. Selecione Hardware na barra lateral esquerda e em Adicionar Hardware.
  3. Insira o endereço MAC de 12 dígitos do dispositivo, geralmente informado na parte traseira do dispositivo.
  4. Verifique se o endereço MAC foi inserido corretamente.
  5. Selecione Ícone do sinal de confirmação no Portal de Administração e selecione o hardware recém-adicionado a definir as configurações.
  6. Selecione Salvar.
Próximo passo: para ativar o perfil de hardware, atribua-o a um dispositivo específico.