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Come posso risincronizzare un dispositivo?

Riavvia o risincronizza un dispositivo per applicare eventuali modifiche apportate alle impostazioni del dispositivo oppure risolvere i problemi di un dispositivo che presenta malfunzionamenti.

Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua Support Center! Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, visita il nostro sito di supporto di GoTo Admin per assistenza.

Remote Resincronc

Informazioni su questa attività: Se vengono apportate modifiche secondarie a un profilo del dispositivo, puoi risincronizzare il telefono in remoto per implementare le sue nuove impostazioni. For most supported devices, this will cause the phone to reboot as well—so it could also be used to power cycle the device for other reasons, such as maintenance. Alcuni dispositivi non supportano la funzionalità di risincronizzazione remota.

Dispositivo singolo

Prima di iniziare: devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
Informazioni su questa attività: Questa funzione non comporta risincronizza i dispositivi attualmente offline.
  1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
  2. Click Devices in the left sidebar and then click Icona Riincronizzazione del Portale di amministrazione next to the device that requires a resync.

    Nota: Avoid clicking Icona Riincronizzazione del Portale di amministrazione multiple times, as each resync request is queued (i.e. clicking the resync icon three times resyncs the phone three times).

Tutti i dispositivi

Prima di iniziare: devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
Informazioni su questa attività: The ability to remotely resync all devices at once is disabled for systems with more than 50 devices. Per evitare che le chiamate non siano interrotte, è consigliabile risincronizzare a distanza tutti i dispositivi prima di mattina o in ritardo. Questa funzione non comporta risincronizza i dispositivi attualmente offline.
  1. Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
  2. Click Devices in the left sidebar and then click Resync All.

    Nota: Avoid clicking Resync All multiple times, as each resync request is queued (i.e. clicking the resync icon three times may resyncs the phone three times).