Come posso esportare i dati storici?
Oltre a visualizzare i dati, offriamo la possibilità di esportarli per accedere ai dati dettagliati e a ulteriori analisi. Per i clienti sono disponibili opzioni di archiviazione estese tramite cloud di archiviazione privati.
Prima di iniziare: Devi essere
impostato come utente e avere una delle seguenti caratteristiche:
- Devi essere assegnato al ruolo del Centro di contatto Supervisor o al ruolo di amministratore.
- Oppure è necessario aver abilitato le autorizzazioni per l'esportazione dei rapporti di chiamata.
Le nostre opzioni di esportazione supportano l'esportazione di più file alla volta, in CSV e PDF formati. I dati del report sono disponibili per un massimo di 13 mesi.
- Seleziona l'icona
e scegli il formato di output desiderato.
Risultati: I dati desiderati genereranno uno ZIP, CSV o PDF a seconda della selezione.