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Come si utilizza la dashboard di integrità del sistema?

Usa questo strumento per monitorare attivamente lo stato di integrità del tuo account, dal punteggio di opinione medio (MOS), ai risultati della latenza e dei pacchetti.

Prima di iniziare: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.
Se negli ultimi24 ore non vi è stata alcuna attività, troverai una Dati non sufficienti messaggio su ciascuna scheda.
  1. Accedi GoTo Admin.
  2. Da Home, seleziona Stato del sistema per aprire la dashboard.
  3. Seleziona il Selezione ora in alto a destra per scegliere l 'set di dati desiderato. L'impostazione predefinita è 24 ore.
  4. Scopri le carte metriche disponibili
    Scheda Metrica Descrizione
    Qualità Audio e volume delle chiamate Mostra il volume delle chiamate orario con il punteggio di opinione medio (MOS).

    Passa il puntatore del mouse su una barra nel grafico per ulteriori dettagli.

    Per risolvere il problema, seleziona una barra e seleziona l'utente interessato elencato nella parte inferiore del tooltip per una scelta rapida integrità e cronologia dell'utente.

    Nota: Potrebbe essere possibile un punteggio del MOS " sconosciuto " se la chiamata è troppo breve.
    Qualità audio media (MOS) Una qualità delle misure da 1 a 1, in base a come era un elenco di ascolto, è la qualità/maggiore della chiamata.

    Questo punteggio è un parametro utile per la qualità audio complessiva del tuo sistema telefonico.

    Per risolvere il problema, controllare la integrità della rete.
    Durata Audio Latenza delle misure e mostra quanto tempo richiede il sistema telefonico per inviare e ricevere dati vocali in internet.

    I ritardi di durata superiore a 150 millisecondi possono causare ritardi dell'audio durante le conversazioni.

    Per risolvere il problema, controllare la integrità della rete.
    Connessione Audio Visualizza la percentuale di pacchetti di dati vocali persi da tutti i pacchetti inviati da un telefono al tuo sistema.

    Una perdita di dimensioni superiori al 3% dei pacchetti potrebbe causare la presenza dell'audio in base alle tue reti, in base alle tue reti. I numeri più elevati possono causare il completamento delle chiamate.

    Per risolvere il problema, controllare la integrità della rete.
    Dispositivo Mostra la percentuale di dispositivi che hai online e offline.

    Un dispositivo è " online " se può comunicare rapidamente con altri dispositivi. Un dispositivo è " offline " se non riesci A comunicare con altri dispositivi per varie ragioni, come la disconnessione o la configurazione non corretta.

    Nota: Per tutti i dispositivi che sono offline, risoluzioni:
    • Il dispositivo è collegato?
    • Il dispositivo riceve un indirizzo IP?
    • L'indirizzo MAC è corretto nel profilo del dispositivo?
    Lista di osservazione Consente agli amministratori di monitorare gli utenti specifici tracciando la loro qualità complessiva delle chiamate (punteggio MOS). Il punteggio di MOS sarà " sconosciuto " se non ci sono attività nelle ultime 24 ore.

    Fare riferimento a Come posso visualizzare la qualità delle chiamate a livello di utente nella lista di supervisori? per ulteriori informazioni su questo widget.
    Helpdesk Visualizza le richieste di supporto in entrata.

    Fare riferimento a Come posso gestire le richieste di supporto all'helpdesk? per ulteriori informazioni su questa scheda.
    Volume e consegna SMS/MMS Consente agli amministratori di visualizzare il numero totale di messaggi SMS e MMS inviati al giorno e se il recapito non è riuscito o meno.
    Errori di consegna SMS/MMS Visualizza motivi per i quali la consegna dei messaggi è non riuscita. Passa il puntatore del mouse su ogni tipo per ulteriori dettagli.
    Suggerimento: Puoi passare oltre ogni grafico per visualizzare ulteriori dettagli.
  5. Configura gli avvisi di sistema come desiderato:
    Nota: Per configurare Lista di osservazione avvisi, vedi Come posso configurare avvisi per la qualità delle chiamate a livello di utente?
    1. Seleziona Icona Opzioni e avvisi della scheda metrica per cui desideri le notifiche, quindi seleziona Gestisci avvisi.
    2. Attiva Invia avvisi.
    3. Scegli il livello di sensibilità preferito, alto, medio o basso. Questo corrisponde al numero di e-mail che riceverai.
    4. Scegli a quale utente ricevere queste notifiche e-mail.
    5. Seleziona Salva.
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Articolo Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2019