Come posso visualizzare la cronologia e l'integrità di un utente in GoTo Admin?

Visualizza la cronologia e la cronologia di un utente, per esaminare le statistiche di qualità video e audio negli ultimi7 giorni.

Before you begin: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore ruolo per eseguire questa attività.

Accedi GoTo Admin.
Da Persone > Utenti, seleziona l'utente di cui vuoi visualizzare la cronologia e la salute.

Note: In qualsiasi scheda del profilo di un utente, puoi selezionare in alto a destra per modificare la pagina di riepilogo o eliminare l'utente. Utilizza il percorso di navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale.

Seleziona il Cronologia & Health scheda. Scegli quello che desideri visualizzare:

Visualizza	Descrizione
Stima della qualità complessiva di audio e video	Il numero totale di segmenti di chiamata per 2 ore e la qualità di ciascun segmento per 2 ore
Qualità audio media	La distribuzione di ciascun segmento
Elenco Cronologia	Un elenco di chiamate e riunioni, ciascuno con un punteggio medio di opinione medio (MOS) associato. Seleziona Visualizza i dettagli per visualizzare la diagnostica per ogni segmento di una specifica chiamata o riunione. Note: Il sistema operativo “sconosciuti” è molto probabilmente dovuto alle chiamate troppo breve. Le riunioni verranno elencate solo se l'utente selezionato è un organizzatore.

Troubleshooting: Se le metriche dell'utente indicano un problema, controllare la integrità della rete.

What to do next: Configura gli avvisi e-mail per il degrado e la risoluzione delle chiamate a livello di utente.

Article last updated: 15 August, 2023

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