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Come posso modificare le impostazioni di un utente?
- Se non l'hai ancora fatto, accedi GoTo Admin.
- In Persone > Utenti, seleziona l’utente da modificare. Suggerimento: in qualsiasi scheda del profilo di un utente, puoi selezionare
in alto a destra per modificare la pagina di riepilogo o eliminare l'utente. Utilizza il percorso di navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale.
- Dalla scheda Panoramica, puoi cambiare quanto segue:
Impostazioni in Panoramica Opzioni Dettagli Apporta le modifiche a impostazioni personali quali ruolo, lingua e fuso orario. - Seleziona
Modifica dettagli
- Apporta le modifiche.
- Seleziona Salva.
Dispositivi Apporta modifiche ai dispositivi assegnati. Nota: un utente può essere assegnato solo a un dispositivo come utente principale.Per assegnare un nuovo dispositivo:- Seleziona + Assegna dispositivo.
- Scegli il dispositivo dall'elenco a discesa.
- Seleziona Assegna.
Per annullare l'assegnazione di un dispositivo:- Passa il puntatore del mouse sul dispositivo.
- Seleziona
e scegli Annulla assegnazione dispositivo dall'elenco a discesa.
Campi personalizzati Apporta modifiche ai campi personalizzati: - Seleziona
Modifica campi personalizzati per apportare modifiche a tutti i campi personalizzati creati.
- Seleziona Gestisci campi personalizzati per apportare modifiche ai campi personalizzati a livello di sistema.
Gruppi di utenti Aggiungi o rimuovi dai gruppi di utenti. Per aggiungere l'utente a un gruppo di utenti:- Seleziona + Aggiungi a gruppi di utenti.
- Scegli un gruppo di utenti esistente dall'elenco a discesa.
- Seleziona Aggiungi utente.
Nota: Per creare un nuovo gruppo di utenti, vedi Come posso aggiungere un gruppo di utenti?
Per rimuovere l'utente da un gruppo di utenti:- Passa il puntatore del mouse sul gruppo di utenti e seleziona
.
Gruppi di accesso ai dispositivi: Seleziona + Aggiungi al gruppo di accesso ai dispositivi per apportare modifiche. La visibilità di questa impostazione dipende dalla tua licenza. - Seleziona
- Nella scheda Prodotti, puoi gestire i prodotti ai quali l'utente può accedere. Suggerimento: A seconda della licenza, potresti avere la possibilità di controllare separatamente le licenze nidificate. Ad esempio, con GoTo Connect Premium, puoi disattivare l’accesso telefonico o alle riunioni di un utente.
- Nella scheda Impostazioni > Telefonia, puoi modificare quanto segue:
Impostazioni telefoniche Opzioni Generali Sceglie il nome utente componibile e la password dell'utente. Smistamento delle chiamate Scegli gli interni principali e secondari dell'utente. Seleziona Modifica impostazioni per modificare le impostazioni dell'interno dell'utente quali impostazioni di Trovami/Seguimi, registrazione, segreteria e fax virtuale. Chiamata Scegli quali tipi di numeri può comporre l’utente. Servizi di emergenza Al momento questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti. Scegli l'indirizzo e il numero di richiamata per i servizi di emergenza quando questo utente digita il numero di emergenza. Se necessario, puoi anche scegliere una posizione secondaria o ignorare il numero di richiamata.
Avanzate Scegli a quali altre funzioni desideri che l’utente possa accedere, come ad esempio l’ufficio a rotazione, il roaming, l'autorizzazione a mettere le chiamate in attesa o la possibilità di monitorare le chiamate e registrare le richieste. Suggerimento: Se abilitando il monitoraggio degli utenti, puoi scegliere se desideri che gli utenti possano accedere a monitor tutti gli utenti o solo utenti specifici in Impostazioni > Telefoni > Chiamate > Estensione di monitoraggio dell'utente. - Nella scheda Impostazioni > Riunioni, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
Impostazioni della riunione Opzioni Generali Scegli se l'utente può utilizzare gli sfondi o visualizzare l'elenco dei partecipanti durante le riunioni. Audio Scegli se desideri consentire l'audio VoIP (richiede un microfono e altoparlanti), numeri gratuiti, autorizzazioni per chiamate personalizzate, audio personalizzato e numero di chiamate interurbane e permettere l'inizio delle riunioni dal telefono dell'organizzatore. UX organizzatore Scegli se l'utente può registrare la riunione localmente o nel cloud con le trascrizioni. UX partecipanti Scegli quali partecipanti possono fare, come ad esempio condividere la loro webcam, controllare la tastiera e il mouse, partecipare tramite Chrome o partecipare alla chat. - Nella scheda Impostazioni > Messaggi, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
Impostazioni in Messaggi Opzioni Inoltro di testo a e-mail Scegli se desideri abilitare o disabilitare l'inoltro di messaggi di testo all'e-mail. - Nella scheda Impostazioni > Webinari, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
Impostazioni dei webinar Opzioni Audio scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio l’audio VoIP, la possibilità di comporre numeri interurbani e numeri verdi, oppure la possibilità di effettuare conferenze telefoniche personalizzate. UX organizzatore Scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio la possibilità di registrare e salvare il webinar, condividere le webcam, o consentire la chat e la nostra funzionalità Domande e risposte. - Facoltativo: Nella scheda Impostazioni > Formazione, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
Impostazioni della formazione Opzioni Audio scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio l’audio VoIP, la possibilità di comporre numeri interurbani e numeri verdi, oppure la possibilità di effettuare conferenze telefoniche personalizzate. Funzionalità e caratteristiche Scegli le funzionalità che desideri abilitare, come ad esempio la possibilità di registrare e salvare la formazione, condividere le webcam o consentire ai partecipanti senza l'applicazione desktop di partecipare con un browser web. - Nella scheda Impostazioni > Assistenza, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
Impostazioni di assistenza Opzioni Generali Scegli le funzionalità che desideri attivare, come ad esempio la possibilità di controllare da remoto un dispositivo, inviare file o accedere ai dispositivi senza utente. - Seleziona Salva.