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Come posso modificare le impostazioni di un utente in GoTo Admin ?

Aggiorna i prodotti, le impostazioni e le autorizzazioni dell'utente in base alle tue esigenze.

Potresti voler creare un modello di impostazioni per applicare rapidamente le stesse impostazioni per tutti i nuovi utenti in futuro.

se al tuo account sono assegnate più licenze di prodotto, le bolle di impostazione del prodotto vengono visualizzate per ciascun utente, indipendentemente dal fatto che l’utente sia assegnato ai prodotti o meno. Se assegni una di queste licenze all’utente in un secondo momento, le impostazioni configurate qui verranno applicate automaticamente.

  1. Accedi GoTo Admin.
  2. In Persone > Utenti, seleziona l’utente da modificare.
    Suggerimento: in qualsiasi scheda del profilo di un utente, puoi selezionare Icona dei tre punti in alto a destra per apportare modifiche al Panoramica pagina o elimina l'utente. Utilizza il percorso di navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale.
  3. Dalla scheda Panoramica, puoi cambiare quanto segue:
    Scheda Metrica Opzioni
    Dettagli Apporta le modifiche a impostazioni personali quali ruolo, lingua e fuso orario.
    1. Seleziona Icona ModificaModifica dettagli
    2. Apporta le modifiche.
    3. Seleziona Salva.
    Dispositivi Apporta modifiche ai dispositivi assegnati.
    Nota: un utente può essere assegnato solo a un dispositivo come utente principale.
    Per assegnare un nuovo dispositivo:
    1. Seleziona + Assegna dispositivo.
    2. Scegli il dispositivo dall'elenco a discesa.
    3. Seleziona Assegna.
    Per annullare l'assegnazione di un dispositivo:
    1. Passa il puntatore del mouse sul dispositivo.
    2. Seleziona Icona dei tre punti e scegli Annulla assegnazione dispositivo dall'elenco a discesa.
    Campi personalizzati Apporta modifiche ai campi personalizzati:
    1. Seleziona Icona ModificaModifica campi personalizzati per apportare modifiche a tutti i campi personalizzati creati.
    2. Seleziona Gestisci campi personalizzati per apportare modifiche ai campi personalizzati a livello di sistema.
    Gruppi di utenti Aggiungi o rimuovi dai gruppi di utenti.
    Per aggiungere l'utente a un gruppo di utenti:
    1. Seleziona + Aggiungi a gruppi di utenti.
    2. Scegli un gruppo di utenti esistente dall'elenco a discesa.
    3. Seleziona Aggiungi utente.
      Nota: Per creare un nuovo gruppo di utenti, vedi Come posso aggiungere un gruppo di utenti?
    Per rimuovere l'utente da un gruppo di utenti:
    1. Passa il puntatore del mouse sul gruppo di utenti e seleziona Icona Rimuovi.
    Gruppi di dispositivi Seleziona + Aggiungi al gruppo di accesso al dispositivo per apportare modifiche. La visibilità di questa impostazione dipende dalla licenza del prodotto dell'utente.
    Risorse fatturate Scegli un gruppo di fatturazione dall'elenco a discesa. Se devi creare un nuovo gruppo di fatturazione, vedi Aggiungi un gruppo di fatturazione. La visibilità di questa impostazione dipende dalla licenza del prodotto dell'utente.
  4. Dalla Prodotti scheda, hai l'opzione per aggiungere o rimuovere la sottoscrizione di un utente. Questa azione modificherà la quantità di licenze disponibili per il tuo account. Ulteriori informazioni sulla gestione delle licenze dei prodotti.
    Suggerimento: A seconda della licenza, potresti avere la possibilità di controllare separatamente le licenze nidificate.
  5. Nella scheda Impostazioni > Telefonia, puoi modificare quanto segue:
    Impostazioni telefoniche Opzioni
    Generali Sceglie il nome utente componibile e la password dell'utente.
    Smistamento delle chiamate Scegli gli interni principali e secondari dell'utente. Seleziona Modifica impostazioni per modificare le impostazioni dell'interno dell'utente quali impostazioni di Trovami/Seguimi, registrazione, segreteria e fax virtuale.
    Chiamata Scegli quali tipi di numeri può comporre l’utente. Icona Guarda video
    Servizi di emergenza Al momento questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti.

    Scegli l'indirizzo e il numero di richiamata per i servizi di emergenza quando questo utente digita il numero di emergenza. Se necessario, puoi anche scegliere una posizione secondaria o ignorare il numero di richiamata.
    Avanzate Scegli a quali altre funzioni desideri che l’utente possa accedere, come ad esempio l’ufficio a rotazione, il roaming, l'autorizzazione a mettere le chiamate in attesa o la possibilità di monitorare le chiamate e registrare le richieste.
    Suggerimento: Se abilitando il monitoraggio degli utenti, puoi scegliere se desideri che gli utenti possano accedere a monitor tutti gli utenti o solo utenti specifici in Impostazioni > Telefoni > Chiamate > Estensione di monitoraggio dell'utente.
  6. Nella scheda Impostazioni > Riunioni, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
    Impostazioni della riunione Opzioni
    Generali Scegli se l'utente può utilizzare gli sfondi o visualizzare l'elenco dei partecipanti durante le riunioni.
    Audio Scegli se desideri consentire l'audio VoIP (richiede un microfono e altoparlanti), numeri gratuiti, autorizzazioni per chiamate personalizzate, audio personalizzato e numero di chiamate interurbane e permettere l'inizio delle riunioni dal telefono dell'organizzatore.
    UX organizzatore Scegli se l'utente può registrare la riunione localmente o nel cloud con le trascrizioni.
    UX partecipanti Scegli quali partecipanti possono fare, come ad esempio condividere la loro webcam, controllare la tastiera e il mouse, partecipare tramite Chrome o partecipare alla chat.
  7. Nella scheda Impostazioni > Messaggi, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
    Impostazioni in Messaggi Opzioni
    Inoltro di testo a e-mail Scegli se desideri abilitare o disabilitare l'inoltro di messaggi di testo all'e-mail.
  8. Nella scheda Impostazioni > Webinari, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
    Impostazioni dei webinar Opzioni
    Audio scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio l’audio VoIP, la possibilità di comporre numeri interurbani e numeri verdi, oppure la possibilità di effettuare conferenze telefoniche personalizzate.
    UX organizzatore Scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio la possibilità di registrare e salvare il webinar, condividere le webcam, o consentire la chat e la nostra funzionalità Domande e risposte.
  9. Facoltativo: Nella scheda Impostazioni > Formazione, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
    Impostazioni della formazione Opzioni
    Audio scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio l’audio VoIP, la possibilità di comporre numeri interurbani e numeri verdi, oppure la possibilità di effettuare conferenze telefoniche personalizzate.
    Funzionalità e caratteristiche Scegli le funzionalità che desideri abilitare, come ad esempio la possibilità di registrare e salvare la formazione, condividere le webcam o consentire ai partecipanti senza l'applicazione desktop di partecipare con un browser web.
  10. Nella scheda Impostazioni > Assistenza, applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
    Impostazioni di assistenza Opzioni
    Generali Scegli le funzionalità che desideri attivare, come ad esempio la possibilità di controllare da remoto un dispositivo, inviare file o accedere ai dispositivi senza utente.
  11. Seleziona Salva.
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Articolo Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2019