Aggiorna i prodotti e le impostazioni personali di un utente secondo necessità.
Informazioni su questa procedura: se al tuo account sono assegnate più licenze di prodotto, le bolle di impostazione del prodotto vengono visualizzate per ciascun utente, indipendentemente dal fatto che l’utente sia assegnato ai prodotti o meno. Se assegni una di queste licenze all’utente in un secondo momento, le impostazioni configurate qui verranno applicate automaticamente.
- Se non l'hai ancora fatto, accedi GoTo Admin.
- In , seleziona l’utente da modificare.
Suggerimento: in qualsiasi scheda del profilo di un utente, puoi selezionare 
in alto a destra per modificare la pagina di riepilogo o eliminare l'utente. Utilizza il percorso di navigazione in alto a sinistra per tornare all’elenco principale.
- Dalla scheda Panoramica, puoi cambiare quanto segue:
| Impostazioni in Panoramica |
Opzioni |
| Dettagli |
Apporta le modifiche a impostazioni personali quali ruolo, lingua e fuso orario.
- Seleziona
 Modifica dettagli
- Apporta le modifiche.
- Seleziona Salva.
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| Dispositivi |
Apporta modifiche ai dispositivi assegnati.
Nota: un utente può essere assegnato solo a un dispositivo come utente principale.
Per assegnare un nuovo dispositivo:
- Seleziona + Assegna dispositivo.
- Scegli il dispositivo dall'elenco a discesa.
- Seleziona Assegna.
Per annullare l'assegnazione di un dispositivo:
- Passa il puntatore del mouse sul dispositivo.
- Seleziona e scegli Annulla assegnazione dispositivo dall'elenco a discesa.
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| Campi personalizzati |
Apporta modifiche ai campi personalizzati:
- Seleziona Modifica campi personalizzati per apportare modifiche a tutti i campi personalizzati creati.
- Seleziona Gestisci campi personalizzati per apportare modifiche ai campi personalizzati a livello di sistema.
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| Gruppi di utenti |
Aggiungi o rimuovi dai gruppi di utenti.
Per aggiungere l'utente a un gruppo di utenti:
- Seleziona + Aggiungi a gruppi di utenti.
- Scegli un gruppo di utenti esistente dall'elenco a discesa.
- Seleziona Aggiungi utente.
Per rimuovere l'utente da un gruppo di utenti:
- Passa il puntatore del mouse sul gruppo di utenti e seleziona
 .
|
| Gruppi di accesso ai dispositivi: |
Seleziona + Aggiungi al gruppo di accesso ai dispositivi per apportare modifiche. La visibilità di questa impostazione dipende dalla tua licenza. |
- Nella scheda Prodotti, puoi gestire i prodotti ai quali l'utente può accedere.
Suggerimento: A seconda della licenza, potresti avere la possibilità di controllare separatamente le licenze nidificate. Ad esempio, con GoTo Connect Premium, puoi disattivare l’accesso telefonico o alle riunioni di un utente.
- Nella scheda , puoi modificare quanto segue:
| Impostazioni telefoniche |
Opzioni |
| Generali |
Sceglie il nome utente componibile e la password dell'utente. |
| Smistamento delle chiamate |
Scegli gli interni principali e secondari dell'utente. Seleziona Modifica impostazioni per modificare le impostazioni dell'interno dell'utente quali impostazioni di Trovami/Seguimi, registrazione, segreteria e fax virtuale. |
| Chiamata |
Scegli quali tipi di numeri può comporre l’utente. |
| Servizi di emergenza |
Al momento questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti. Scegli l'indirizzo e il numero di richiamata per i servizi di emergenza quando questo utente digita il numero di emergenza. Se necessario, puoi anche scegliere una posizione secondaria o ignorare il numero di richiamata. |
| Avanzate |
Scegli a quali altre funzioni desideri che l’utente possa accedere, come ad esempio l’ufficio a rotazione, il roaming, l'autorizzazione a mettere le chiamate in attesa o la possibilità di monitorare le chiamate e registrare le richieste.
Suggerimento: Se abilitando il monitoraggio degli utenti, puoi scegliere se desideri che gli utenti possano accedere a monitor tutti gli utenti o solo utenti specifici in .
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- Nella scheda , applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
| Impostazioni della riunione |
Opzioni |
| Generali |
Scegli se l'utente può utilizzare gli sfondi o visualizzare l'elenco dei partecipanti durante le riunioni. |
| Audio |
Scegli se desideri consentire l'audio VoIP (richiede un microfono e altoparlanti), numeri gratuiti, autorizzazioni per chiamate personalizzate, audio personalizzato e numero di chiamate interurbane e permettere l'inizio delle riunioni dal telefono dell'organizzatore. |
| UX organizzatore |
Scegli se l'utente può registrare la riunione localmente o nel cloud con le trascrizioni. |
| UX partecipanti |
Scegli quali partecipanti possono fare, come ad esempio condividere la loro webcam, controllare la tastiera e il mouse, partecipare tramite Chrome o partecipare alla chat. |
- Nella scheda , applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
| Impostazioni in Messaggi |
Opzioni |
| Inoltro di testo a e-mail |
Scegli se desideri abilitare o disabilitare l'inoltro di messaggi di testo all'e-mail. |
- Nella scheda applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
| Impostazioni dei webinar |
Opzioni |
| Audio |
scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio l’audio VoIP, la possibilità di comporre numeri interurbani e numeri verdi, oppure la possibilità di effettuare conferenze telefoniche personalizzate. |
| UX organizzatore |
Scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio la possibilità di registrare e salvare il webinar, condividere le webcam, o consentire la chat e la nostra funzionalità Domande e risposte. |
- Facoltativo: Nella scheda , applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
| Impostazioni della formazione |
Opzioni |
| Audio |
scegli le funzionalità che desideri attivare, ad esempio l’audio VoIP, la possibilità di comporre numeri interurbani e numeri verdi, oppure la possibilità di effettuare conferenze telefoniche personalizzate. |
| Funzionalità e caratteristiche |
Scegli le funzionalità che desideri abilitare, come ad esempio la possibilità di registrare e salvare la formazione, condividere le webcam o consentire ai partecipanti senza l'applicazione desktop di partecipare con un browser web. |
- Nella scheda , applica un modello di impostazioni del prodotto selezionando il pulsante Applica modello e scegliendo quindi da un elenco di modelli creati in precedenza, oppure modifica quanto segue:
| Impostazioni di assistenza |
Opzioni |
| Generali |
Scegli le funzionalità che desideri attivare, come ad esempio la possibilità di controllare da remoto un dispositivo, inviare file o accedere ai dispositivi senza utente. |
- Seleziona Salva.
