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Come posso aggiungere un dispositivo?

    Aggiungi un dispositivo (detto anche hardware) e attivalo con la licenza di un utente oppure, se deve essere un dispositivo indipendente, può essere attivato con la propria licenza.

    1. Accedi GoTo Admin.
    2. In Dispositivi, seleziona + Aggiungi dispositivo.
    3. Scegli il tuo tipo di dispositivo:
      • Seleziona Dispositivo dell'utente, se il dispositivo deve consentire all'utente di effettuare e ricevere chiamate non solo con un softphone, ma anche con un dispositivo fisico.
      • Seleziona Dispositivo indipendente, se il dispositivo deve consentire all'utente di avere un telefono aggiuntivo per la sua linea corrente o per aggiungere un dispositivo che non abbia bisogno di utente, come un adattatore fax o i dispositivi GoTo Room.
    4. Inserisci un nome.
      Suggerimento: Questo è solitamente il nome dell'utente che utilizza il dispositivo o il nome della sala in cui si trova il dispositivo indipendente.
    5. Inserisci l'indirizzo MAC per il dispositivo.
      Suggerimento: Questo numero a 12 cifre è l'identificatore univoco del dispositivo e si trova in genere sul lato posteriore del dispositivo.
    6. Assegna una licenza per attivare il dispositivo:
      • Dispositivo utente: Scegli un utente dal menu discesa Assegna a. Se non sai esattamente a quale utente assegnarlo, puoi saltare questo passaggio ma il dispositivo non si attiva finché non viene assegnato al dispositivo un utente con una licenza.
      • Dispositivo indipendente: Abilita la funzionalità delle licenze di GoTo Connect. Puoi saltare questo passaggio ma il dispositivo sarà inattivo.
    7. Scegli un modello dal menu a discesa.
      Suggerimento: Se non riesci a trovare il tuo dispositivo nel Modello elenco a discesa, puoi lasciare vuoto il campo.
    8. Facoltativo: inserisci Note se necessario.
    9. Seleziona Salva una volta terminato.
    Risultati:
    • Un numero di interno diretto viene assegnato automaticamente. A un dispositivo utente verrà assegnato il numero di interno diretto dell'utente. A un dispositivo indipendente verrà assegnato un nuovo interno diretto.
    • Verrà visualizzato il profilo del dispositivo dove puoi modificarne le impostazioni.
    Come procedere: Verifica che il dispositivo sia collegato correttamente e che sia stato configurato per il tuo account. Invia la guida per il telefono appropriata ai tuoi utenti.